Analyzing ¡the ¡Usability ¡ of ¡UH ¡Manoa’s ¡Of6ice ¡of ¡ the ¡Registrar’s ¡Website ¡ ¡ ¡ ¡ Jus%n ¡Lau ¡ Learning ¡Design ¡& ¡Technology ¡| ¡Spring ¡2015 ¡ ¡ ¡ ¡
Background ¡| ¡Usability ¡Study ¡| ¡Design ¡| ¡Moving ¡Forward ¡ Outline ¡ • Background ¡ AGE AGEND NDA A
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Background ¡ | ¡Usability ¡Study ¡| ¡Design ¡| ¡Moving ¡Forward ¡ How ¡did ¡I ¡choose ¡my ¡study? ¡ (College ¡Student) ¡
Background ¡ | ¡Usability ¡Study ¡| ¡Design ¡| ¡Moving ¡Forward ¡ How ¡did ¡I ¡choose ¡my ¡study? ¡ Contac%ng ¡Office ¡ (College ¡Student) ¡
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Background ¡ | ¡Usability ¡Study ¡| ¡Design ¡| ¡Moving ¡Forward ¡ How ¡did ¡I ¡choose ¡my ¡study? ¡ Contac%ng ¡Office ¡ Course ¡Descrip%ons ¡ Diploma ¡ Enrollment ¡Verifica%ons ¡ Gradua%on ¡ Transcripts ¡ Update ¡Student ¡Info ¡ (College ¡Student) ¡
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Background ¡ | ¡Usability ¡Study ¡| ¡Design ¡| ¡Moving ¡Forward ¡ How ¡did ¡I ¡choose ¡my ¡study? ¡ Current ¡Office ¡of ¡the ¡Registrar ¡Website ¡
Background ¡ | ¡Usability ¡Study ¡| ¡Design ¡| ¡Moving ¡Forward ¡ How ¡did ¡I ¡choose ¡my ¡study? ¡ Current ¡Office ¡of ¡the ¡Registrar ¡Website ¡
Background ¡ | ¡ Usability ¡Study ¡ | ¡Design ¡| ¡Moving ¡Forward ¡ Audience ¡Poll ¡ 1) ¡ ¡Have ¡you ¡used ¡your ¡University’s ¡Office ¡of ¡the ¡ Registrar’s ¡website? ¡ A. Yes ¡ B. No ¡
Background ¡ | ¡ Usability ¡Study ¡ | ¡Design ¡| ¡Moving ¡Forward ¡ Audience ¡Poll ¡ 2) ¡ ¡For ¡those ¡of ¡you ¡that ¡have, ¡how ¡would ¡you ¡rate ¡ your ¡experience? ¡ A. Good ¡ B. Bad ¡ C. Neutral ¡
Background ¡ | ¡ Usability ¡Study ¡ | ¡Design ¡| ¡Moving ¡Forward ¡ What ¡is ¡a ¡Usability ¡Study? ¡ “Watching ¡people ¡try ¡to ¡use ¡what ¡ you’re ¡crea%ng…with ¡the ¡inten%on ¡ of ¡making ¡it ¡easier ¡for ¡people ¡to ¡ use.” ¡ Krug, ¡S. ¡(2010). ¡Rocket ¡surgery ¡made ¡easy. ¡Berkeley, ¡CA: ¡New ¡Riders. ¡ ¡
Background ¡ | ¡ Usability ¡Study ¡ | ¡Design ¡| ¡Moving ¡Forward ¡ What ¡is ¡a ¡Usability ¡Study? ¡ 1. Observe ¡par%cipants ¡
Background ¡ | ¡ Usability ¡Study ¡ | ¡Design ¡| ¡Moving ¡Forward ¡ What ¡is ¡a ¡Usability ¡Study? ¡ 1. Observe ¡par%cipants ¡ 2. Qualita%ve ¡tests ¡to ¡determine ¡problems ¡
Background ¡ | ¡ Usability ¡Study ¡ | ¡Design ¡| ¡Moving ¡Forward ¡ What ¡is ¡a ¡Usability ¡Study? ¡ 1. Observe ¡par%cipants ¡ 2. Qualita%ve ¡tests ¡to ¡determine ¡problems ¡ 3. Make ¡adjustments ¡for ¡improvement ¡
Background ¡ | ¡ Usability ¡Study ¡ | ¡Design ¡| ¡Moving ¡Forward ¡ What ¡is ¡a ¡Usability ¡Study? ¡ 1. Observe ¡par%cipants ¡ 2. Qualita%ve ¡tests ¡to ¡determine ¡problems ¡ 3. Make ¡adjustments ¡for ¡improvement ¡ 4. Observe ¡& ¡test ¡again ¡
Background ¡ | ¡ Usability ¡Study ¡ | ¡Design ¡| ¡Moving ¡Forward ¡ What ¡is ¡a ¡Usability ¡Study? ¡ 1. Observe ¡par%cipants ¡ 2. Qualita%ve ¡tests ¡to ¡determine ¡problems ¡ 3. Make ¡adjustments ¡for ¡improvement ¡ 4. Observe ¡& ¡test ¡again ¡ 5. Repeat ¡cycle ¡
Background ¡ | ¡ Usability ¡Study ¡ | ¡Design ¡| ¡Moving ¡Forward ¡ Audience ¡Poll ¡ 3) ¡ ¡Have ¡you ¡ever ¡been ¡a ¡part ¡of ¡a ¡usability ¡study? ¡ A. Yes, ¡I’ve ¡ parCcipated ¡in ¡a ¡usability ¡study ¡ B. Yes, ¡I’ve ¡ conducted ¡a ¡usability ¡study ¡ C. No, ¡I ¡have ¡no ¡clue ¡what ¡that ¡is ¡ D. Know ¡about ¡it, ¡but ¡have ¡not ¡par%cipated ¡or ¡ conducted ¡a ¡usability ¡study ¡
Background ¡ | ¡ Usability ¡Study ¡ | ¡Design ¡| ¡Moving ¡Forward ¡ Purpose ¡of ¡Usability ¡Study ¡ Naviga%onal ¡Efficiency ¡
Background ¡ | ¡ Usability ¡Study ¡ | ¡Design ¡| ¡Moving ¡Forward ¡ Purpose ¡of ¡Usability ¡Study ¡ Naviga%onal ¡Efficiency ¡ User ¡Sa%sfac%on ¡
Background ¡ | ¡ Usability ¡Study ¡ | ¡Design ¡| ¡Moving ¡Forward ¡ Purpose ¡of ¡Usability ¡Study ¡ Naviga%onal ¡Efficiency ¡ User ¡Sa%sfac%on ¡ Organiza%on ¡of ¡Content ¡
Background ¡ | ¡ Usability ¡Study ¡ | ¡Design ¡| ¡Moving ¡Forward ¡ Out ¡with ¡the ¡Old ¡ Lack ¡of ¡pictures/graphics ¡
Background ¡ | ¡ Usability ¡Study ¡ | ¡Design ¡| ¡Moving ¡Forward ¡ Out ¡with ¡the ¡Old ¡ Lack ¡of ¡pictures/graphics ¡
Background ¡ | ¡ Usability ¡Study ¡ | ¡Design ¡| ¡Moving ¡Forward ¡ Out ¡with ¡the ¡Old ¡ Text ¡heavy ¡pages ¡
Background ¡ | ¡ Usability ¡Study ¡ | ¡Design ¡| ¡Moving ¡Forward ¡ Out ¡with ¡the ¡Old ¡ Text ¡heavy ¡pages ¡
Background ¡ | ¡ Usability ¡Study ¡ | ¡Design ¡| ¡Moving ¡Forward ¡ Out ¡with ¡the ¡Old ¡ Difficult ¡ ¡to ¡find ¡or ¡lack ¡of ¡links ¡
Background ¡ | ¡ Usability ¡Study ¡ | ¡Design ¡| ¡Moving ¡Forward ¡ Out ¡with ¡the ¡Old ¡ Difficult ¡ ¡to ¡find ¡or ¡lack ¡of ¡links ¡
Background ¡ | ¡ Usability ¡Study ¡ | ¡Design ¡| ¡Moving ¡Forward ¡ Out ¡with ¡the ¡Old ¡ Other ¡Common ¡Feedback ¡
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