Ki Kicking goals wi cking goals with W th Wat atson; son; for student or students s Lucy ¡Schulz, ¡ ¡ ATEM ¡Student ¡Service ¡Centres ¡conference ¡ 29 th ¡May ¡2015 ¡
Today: • Our vision and strategy at Deakin – the student and the digital frontier • IBM Watson Project • Why we did it? • How we did it? A story about real engagement • What is it? • Where to from here? • Measuring Watson’s Impact on our community – what have we learnt?
Deakin : A Snapshot 50K 11K 7K Students Online International - 4 Faculties - 4 Campuses A ¡ - Arts and Education - Melbourne (Burwood) - Business and Law - Waurn Ponds (Geelong) - Health - Waterfront (Geelong) - Science, Engineering and Built - Warrnambool Environment - 12 technology-rich learning centres - First in Victoria for student satisfaction for - Australia’s 8 th largest university five consecutive years (AGS)
delight verb 1. To please (someone) greatly. synonyms : charm, enchant, captivate and excite.
The Student Journey The vision of the Student Journey program is to bring students to the centre of our thinking —in every area and on every level —so that students are enabled to be successful and feel supported throughout their time at Deakin.
¡ Why Watson? “Deakin ¡is ¡ pushing ¡the ¡digital ¡boundaries ¡ because ¡we ¡want ¡to ¡make ¡ the ¡student ¡ experience ¡the ¡best ¡it ¡can ¡possibly ¡be. ¡ Students ¡constantly ¡tell ¡ us ¡they ¡want ¡ accessible, ¡accurate ¡and ¡immediate ¡ informaGon ¡that ¡they ¡can ¡instantly ¡find ¡ for ¡themselves , ¡and ¡Watson ¡8cks ¡all ¡of ¡ those ¡boxes.” ¡ ¡ Professor ¡Jane ¡den ¡Hollander, ¡ ¡ Vice-‑Chancellor ¡ ¡
What ¡is ¡ ? ¡ 1 minute video on what Watson is. To watch go to: https://vimeo.com/125012706
- Available 24/7 - Understands natural language - Technology that is always learning - Personal/ contextualised
Developing Deakin’s Watson Our Approach ¡ -‑ Inclusive ¡ ¡ -‑ Collabora8ve ¡ ¡ -‑ Engaging ¡ -‑ Managing ¡expecta8ons ¡ -‑ Feeling ¡of ¡community ¡ ¡ ¡
How did we get here? 5 minute video showing the steps taken to reach the current stage of the Watson project. To watch go to: https://www.youtube.com/watch? v=MK9gakgPDoc
Mapping the journey: project stages Mapping the journey: project stages Release ¡1 ¡ Release ¡2 ¡ Release ¡3 ¡ Dialogue ¡ Content ¡Management ¡ Context ¡ • 2000 ¡ques8ons ¡selected ¡that ¡were ¡ • Expand ¡coverage ¡to ¡cater ¡to ¡a ¡ • Answers ¡contextualised ¡for ¡students ¡ most ¡relevant ¡to ¡incoming ¡students ¡ broader ¡range ¡of ¡student ¡ques8ons/ based ¡on ¡course, ¡campus ¡(including ¡ ¡ topics ¡ cloud/online), ¡interna8onal/domes8c ¡ ¡ ¡ • HandcraMed ¡ques8ons ¡and ¡answers ¡ with ¡a ¡limited ¡scope ¡ • Answers ¡come ¡from ¡Watson ¡corpus ¡ ¡ • Further ¡expansion ¡of ¡topics ¡covered ¡– ¡ ¡ (confidence ¡levels) ¡ focus ¡on ¡career ¡and ¡course ¡enquiries ¡ ¡ • Watson ¡learns ¡about ¡the ¡higher ¡ • Watson ¡corpus ¡populated ¡from ¡our ¡ educa8on ¡context ¡ content ¡systems ¡ ¡ ¡
Stat tats: s: - Watson has been asked over 26,000 questions since its February release. - Watson’s answers have been correct 80% of the time. - Common questions change according to time of trimester.
What does the Deakin community think of Watson? 1 minute video showing the staff and student response to Watson. To watch go to: https://vimeo.com/125655921
Measuring � Watson’s � Impact �
Understanding the student voice
Collaboration and interdependencies with other Deakin initiatives.
A new perspective for developing and publishing content
I’M HELPING TRAIN WATSON Managing expectations
The student response!
THANK YOU
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