Implementa5on axis 1 Values 2 Quality Concept & - PowerPoint PPT Presentation

1 ¡ Values ¡ 2 ¡ Quality ¡Concept ¡& ¡ ¡ Prac5cal ¡Modali5es ¡ 3 Individual & collective Practices Implementa5on ¡axis ¡

1 ¡ Values ¡ 2 ¡ Quality ¡Concept ¡& ¡ ¡ Prac5cal ¡Modali5es ¡ 3 Individual & collective Practices Implementa5on ¡axis ¡

To ¡increase ¡crea,vity ¡and ¡innova,on ¡ ¡ • Raising ¡responsibility ¡-­‑ ¡Empowerment ¡ • Reflec,ve ¡processes ¡ • Par,cipa,on ¡-­‑ ¡coopera,on ¡ • Communica,on ¡ • System ¡thinking ¡ • Balance ¡ ¡ between ¡stability ¡& ¡Flexibility ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡Top-­‑Down ¡& ¡BoFom ¡Up ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡risk-­‑taking ¡& ¡Conformity ¡

How ¡do ¡we ¡prove ¡to ¡others ¡and ¡ourselves ¡that ¡these ¡values ¡are ¡ priori,es ¡ 1 ¡ Values ¡ 2 ¡ Quality ¡Concept ¡& ¡ ¡ Prac5cal ¡Modali5es ¡ 3 Individual & collective Practices Implementa5on ¡axis ¡

Student ¡evalua,on ¡of ¡teaching ¡(SET) ¡ Parameters ¡ ¡ Control Quality ¡ Development Support for

SET ¡as ¡support ¡for ¡professional ¡development ¡ Four ¡basic ¡principles: ¡ ¡ • Confiden,ality ¡: ¡-­‑ ¡Who ¡sees ¡the ¡results? ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡-­‑ ¡Who ¡decides ¡what ¡is ¡shared? ¡ ¡ • Responsibility ¡: ¡-­‑ ¡Who ¡manages ¡the ¡process? ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡-­‑ ¡Who ¡decides ¡what ¡and ¡when ¡to ¡evaluate? ¡ ¡ • Adaptability ¡: ¡-­‑ ¡Who ¡determines ¡the ¡focus ¡of ¡evalua,on? ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡-­‑ ¡Can ¡instruments ¡and ¡procedures ¡be ¡modified? ¡ ¡ • Reflec,on ¡: ¡-­‑ ¡Is ¡there ¡systema,c ¡support ¡for ¡reflec,on? ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡-­‑ ¡Are ¡resources ¡available ¡to ¡support ¡the ¡process? ¡

Development of the Quality Culture 1. Adhesion Axis + people « adhere » 1 + 2 = 2. Deepening Axis Quality Culture Development + domains, + details ¡ 75 ¡ ¡

What People say What people do Individual Level Leadership Staff Students Collective Level Institution Faculty Unit

Challenge ¡ ¡ ¡4 ¡ Ensure coherence of the system

• Regulate« tensions » in Quality system • Make links with general strategy of the university • Offer a support for innovation and change • Ensure continuity

Balance ¡between ¡Autonomy ¡& ¡Accountability ¡ Autority Specificity Transparency ¡ ¡ Reflexion Documentation Confidentiality Uniformity Self-management

• Regulate« tensions » in Quality system • Make links with general strategy of the university • Offer a support for innovation and change • Ensure continuity

Challenge ¡5 ¡ Favour ownership

• “ The ¡general ¡assump.on ¡that ¡is ¡inherent ¡in ¡much ¡ organisa.onal ¡research ¡on ¡the ¡rela.onship ¡ between ¡leadership ¡and ¡culture ¡is ¡that ¡ leaders ¡create ¡cultures ¡… ¡and ¡ cultures ¡yield ¡leaders. ¡The ¡dynamics ¡of ¡this ¡ reciprocal ¡process ¡vary ¡from ¡organisa.on ¡to ¡ organisa.on ” ¡ ¡ Dickson ¡and ¡Mitchelson, ¡2007 ¡ ¡ • ¡ 82 ¡ ¡

• Share one’s vision, values, favour interactions • Ensure coherence between decisions and priority values • Make explicit the relation Decision – Value • Make sure of a good use of resources • Communication « just in time », “repeated”, « referenced », adapted language

Challenge ¡6 ¡ ¡ Preserve ¡a ¡complex ¡ understanding ¡of ¡ Teaching ¡and ¡learning ¡

A ¡linear ¡vision ¡of ¡process….. ¡ ISO Norms ¡ Quality Control ¡ 1987 ¡ 1940 ¡

University ¡

¡ A ¡causal ¡rela,on ¡difficult ¡to ¡show ¡ Quality of Teaching ¡ Indicators � Result 
 Formation � Succes Rate ¡

¡ A ¡causal ¡rela,on ¡difficult ¡to ¡show ¡ Quality of teaching ¡ Selection ¡ Indicators � Result 
 Formation � Expectations of Quality of � Teachers � Sucess Orientation ¡ Rate ¡

Teaching ¡& ¡Learning ¡a ¡complex ¡process ¡ Students profiles Construction Motivation of teaching Efficiency conditions Learning Th.

To conclude… ¡ • A major issue and a critical role for Leadership • Facing several challenges • Critical is the development of a quality culture • It is a long term process

A ¡constant ¡search ¡for ¡balance ¡

Relevance is more important than conformity

Thank you for your attention Jacques.lanares@unil.ch ¡

Learning an invisible process L.O