The role and impact of TDS in Northern Ireland Ben Beadle Managing - PowerPoint PPT Presentation

The role and impact of TDS in Northern Ireland Ben Beadle Managing Director

Who we are q Owner by The Dispute Service Ltd q Based in Belfast q Not for Profit q Founded in 2003 by RICS and ARLA

NI Legislation … q Applies to all new lettings after 1 April 2013 q Protect deposit in 14 days with authorised scheme q Serve Prescribed Information in 28 days

Deposit protection in NI Deposits ¡ Stock ¡ % ¡Protected ¡ protected ¡ 31 ¡March ¡14 ¡ 124,300 ¡ 17,500 ¡ 14.07% ¡ 31 ¡March ¡15 ¡ 125,500 ¡ 33,000 ¡ 26.29% ¡

q Online survey of all tenants with protected deposits q 5 Focus Groups q 1,200 responses

Value of deposit provided on earlier tenancy TDS ¡Northern ¡Ireland ¡ Average ¡deposit ¡value ¡(2013-­‑14) ¡ £576.74 ¡ Average ¡deposit ¡value ¡(2014-­‑15) ¡ £575.62 ¡

Deposit provided on earlier tenancy? 7 ¡ Yes ¡ No ¡ 93 ¡

Deposit returned in full? 70 ¡ 61 ¡ 60 ¡ 50 ¡ 40 ¡ 30 ¡ 24 ¡ 20 ¡ 13 ¡ 10 ¡ 2 ¡ 0 ¡ Yes ¡-­‑ ¡in ¡full ¡ Yes ¡-­‑ ¡in ¡part ¡ No ¡-­‑ ¡not ¡at ¡all ¡ Don't ¡know ¡ England ¡(EHS ¡2012) ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡70% ¡ ¡ ¡ Scotland ¡(2008) ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡78% ¡

Were deductions fair? 30 ¡ 27 ¡ 26 ¡ 25 ¡ 22 ¡ 20 ¡ 15 ¡ 15 ¡ 10 ¡ 10 ¡ 5 ¡ 0 ¡ All ¡of ¡the ¡deducOons ¡ Most ¡deducOons ¡were ¡ Most ¡deducOons ¡were ¡ All ¡of ¡the ¡deducOons ¡ Don't ¡know ¡ were ¡fair ¡ fair ¡but ¡not ¡all ¡ unfair ¡but ¡not ¡all ¡ were ¡unfair ¡ Only ¡15% ¡of ¡tenants ¡felt ¡all ¡deduc=ons ¡were ¡fair ¡ ¡ ¡

Previous disputes ¡ ¡ % ¡ Spoke/wrote ¡to ¡the ¡landlord/letting ¡agent ¡ 71 ¡ Did ¡not ¡try ¡to ¡get ¡deposit ¡back ¡ 25 ¡ Spoke ¡to ¡a ¡solicitor ¡ 5 ¡ Involved ¡Housing ¡rights ¡Service ¡ 3 ¡ Asked ¡the ¡council ¡to ¡intervene ¡ 1 ¡ ¡

A dispute deluge?

Disputes in Northern Ireland 31 March 2015 Deposits protected 32,722 Disputes 335 % disputes 1.02% TDS England & Wales 0.95%

Disputes …

Reasons for low level of disputes? q Knowledge imbalance q Fear q Urgency q ?????

Reducing disputes q Clear tenancy agreement q Inventory/Check in q Descriptions of condition/cleanliness q Dates and agreed photos q Check outs q Rent statements q Clear audit trails of evidence

Inventories/check in/check outs [NI]

Information provided Energy ¡Performance ¡CerOficate ¡ 25 ¡ Gas ¡Safety ¡CerOficate ¡ 24 ¡ Inventory ¡and ¡Schedule ¡of ¡condiOon ¡ ¡ 51 ¡ Explanatory ¡leaflet ¡about ¡tenancy ¡deposit ¡protecOon ¡ 45 ¡ Prescribed ¡InformaOon ¡Form ¡signed ¡ ¡ 36 ¡ Tenancy ¡Deposit ¡ProtecOon ¡CerOficate ¡ 55 ¡ Tenancy ¡Agreement ¡ 93 ¡ Rent ¡Book ¡ 41 ¡ Statement ¡of ¡Tenancy ¡Terms ¡ 82 ¡ 0 ¡ 10 ¡ 20 ¡ 30 ¡ 40 ¡ 50 ¡ 60 ¡ 70 ¡ 80 ¡ 90 ¡ 100 ¡

Tenants views on TDP 0 ¡ 10 ¡ 20 ¡ 30 ¡ 40 ¡ 50 ¡ 60 ¡ 70 ¡ 80 ¡ 90 ¡ 100 ¡ I ¡think ¡it ¡is ¡a ¡good ¡idea ¡that ¡there ¡is ¡more ¡protecOon ¡for ¡tenants ¡ 79 ¡ 16 ¡ 4 ¡ 1 ¡ and ¡their ¡deposits ¡ I ¡think ¡it ¡will ¡cause ¡delays ¡in ¡ge^ng ¡my ¡deposit ¡back ¡at ¡the ¡end ¡ 8 ¡ 22 ¡ 42 ¡ 20 ¡ 8 ¡ of ¡the ¡tenancy ¡ I ¡think ¡I ¡will ¡need ¡to ¡wait ¡unOl ¡the ¡end ¡of ¡the ¡tenancy ¡before ¡I ¡ 14 ¡ 28 ¡ 31 ¡ 20 ¡ 8 ¡ will ¡know ¡if ¡it ¡is ¡a ¡good ¡idea ¡or ¡not ¡ Strongly ¡agree ¡% ¡ Agree ¡% ¡ Neither ¡agree ¡nor ¡disagree ¡% ¡ Disagree ¡% ¡ Strongly ¡disagree ¡% ¡

Recommendations q Improve Information (Landlord & Tenant checklists) q Require all deposits to be protected q Rename the Prescribed Information

@TDSNI / @beadleben TDS Northern Ireland TDS Member Agents 02890 446421 www.tdsnorthernireland.com