Q2/16 Opportunity Day Aug 29 th 2016
Marketing Overview
Cloud Services
Internet Security
Big Data – Lots of data
Worldwide Devices Shipments by Device Type, 2015-2018 (Millions of Units) Global Smartphone Sales to Grow 7 % in 2016 Ultra Mobile Premium Sales to Grow 26% in 2016 Device Type 2015 2016 2017 2018 Traditional PCs 244 228 223 216 Ultramobiles (Premium) 45 57 73 90 PC Market 289 284 296 306 Ultramobiles (Basic and Utility) 195 188 188 194 Computing Devices Market 484 473 485 500 Mobile Phones 1,917 1,943 1,983 2,022 Total Devices Market 2,401 2,416 2,468 2,521 Note: The Ultramobile (Premium) category includes devices such as Microsoft's Windows 10 Intel x86 products and Apple's MacBook Air. The Ultramobile (Basic and Utility Tablets) category includes devices such as, iPad, iPad mini, Samsung Galaxy Tab S 10.5, Nexus 7 and Acer Iconia Tab 8. Source: Gartner (March 2016)
Preliminary Worldwide PC Vendor Unit Shipment Estimates for 2Q16 (Thousands of Units) Company 2Q16 2Q16 Market 2Q15 2Q15 Market 2Q16-2Q15 Shipments Share (%) Shipments Share (%) Growth (%) Lenovo 13,198 20.5 13,491 19.9 -2.2 HP Inc. 12,284 19.1 12,063 17.8 1.8 Dell 9,788 15.2 9,490 14 3.1 Asus 4,695 7.3 4,637 6.8 1.3 Apple 4,559 7.1 4,793 7.1 -4.9 Acer 4,417 6.9 4,401 6.5 0.4 Others 15,354 23.9 18,975 28 -19.1 Total 64,295 100 67,851 100 -5.2 Notes: Data includes desk-based PCs, notebook PCs and ultramobile premiums, but not Chromebooks or iPads. All data is estimated based on a preliminary study. Final estimates will be subject to change. The statistics are based on shipments selling into channels. Source: Gartner (July 2016)
Worldwide Smartphone Sales to End Users by Vendor in 2Q16 (Thousands of Units) Company 2Q16 2Q16 Market 2Q15 2Q15 Market Share (%) Share (%) Units Units Samsung 76,743.50 22.3 72,072.50 21.8 Apple 44,395.00 12.9 48,085.50 14.6 Huawei 30,670.70 8.9 26,454.40 8 Oppo 18,489.60 5.4 8,073.80 2.4 Xiaomi 15,530.70 4.5 15,464.50 4.7 Others 158,530.30 46 160,162.10 48.5 Total 344,359.70 100 330,312.90 100 Source: Gartner (August 2016) Synnex TH 1H2016: Huawei +110% , Samsung +32%, Asus + 33%
H1 2016 Performance
H1 Overall Sales Revenue, Y2016-Y2015 + 3.0%
1H 2016-2015 Top Product Categories Revenue Comparison • Wireless Network +138% Tablet -38.5 % • Smartphone +29.6% Desktop Harddisk -14.7 % • CPU +18% Software -14.8 % • Notebook PC +2.1% Mainboard -10.2 % • Desktop PC +2.2% Flash Memory -2.2 %
2016 Commercial Products Portfolio • PC, NB, Tablet, Printer Projectors • Server and Storage • Switch, Router, UC, Video • IPS, Next Gen. Firewall and other Security Appliance • Volume License, • CAD Software, • Security Software
2016 Consumer Products Portfolio • PC, NB, Tablet, Smartphone • CPU, Hard disk, Main Board, Memory, VGA, Monitor • Printer, Scanner, TV, Projector, Camera, Flash Memory, Accessories • Toner, Ink cartridge and other consumables such as paper and office supplies
Operation Excellence
Supreme Strength @ Strong Backbone
Activities per day (Jun’16) Activities (Jun ’ 16) Per Day Average Sales 103.84 Million Baht Average Number of Invoices 1,650 Invoices Average Number of Units Sold 85,445 Units
Top 10 sold out (Jun-16) 26
HUAWEI Multi Service Center by SYNNEX TH (Grand Opening Date on 18 Aug 16 at MBK)
Huawei MSC @MBK Center
Plan เปิดศูนย์บริการ ของ Huawei ปี 2016 Type Service Location Total Huawei Service Project MSC (1 shop) MBK Khonkean ASCE (2 shops) Bangkok Bangkok - Pantip Bangkok - IT Mall Hadyai Surat Mini ASCE (8 shops) Korat Pitsanulok Pattaya Ubon
Plan Synnex service caravan Month Area Remark July-16 Pantip * ก าหนดทุกวันเสาร์ที่ 4 Aug-16 IT Mall ของเดือน Sep-16 Zeer Oct-16 Seacon square
กิจกรรม SERVICE CARAVAN 29 July 2016
บรรยากาศกิจกรรม พบปะลูกค ้ า Dealer
บรรยากาศกิจกรรม ส ารวจความต ้ องการด ้ านบริการของ Enduser
Project การปรับปรุงคุณภาพ Admin call center สรุป Call Center Call center ข้อดี ข้อเสีย 1.น ้าเสียง สุภาพ,นุ่มนวล 2.ให ้ ข ้ อมูลครบถ ้ วน, 1330 ประกันสุขภาพ เสียงเบาไป บางค าไม่ค่อยได ้ ยิน 3. กล่าวขออภัยลูกค ้ าเมื่อต ้ องถือสายรอ 4.กล่าวแนะน าตัวและกล่าวค าขอบคุณชัดเจน 1.เรียกลูกค ้ าว่าพี่ ดูเป็นกันเองเกินไปใน ขณะที่ลูกค ้ ายังไม่อนุญาติ 2.ลากเสียงในค าลงลงท ้ ายประโยค เช่น 1130 การไฟฟ้านครหลวง กล่าวแนะน าตัวและกล่าวค าขอบคุณชัดเจน สวัสดีค่า 3. ลูกค ้ ายังพูดไม่จบประโยค มีการพูด แทรกลูกค ้ า 1.น ้าเสียงไม่ไพเราะ, เสียงแข็ง 2.ใช ้ ค าพูดไม่เป็นทางการ 1771 บางกอก แอร์เวย์ กล่าวแนะน าตัวและกล่าวค าขอบคุณลูกค ้ า 3. ให ้ ค าตอบไม่ชัดเจน 4. ไม่ช่วยเหลือลูกค ้ าเต็มที่ ให ้ ลูกค ้ าหา ข ้ อมูลในเวปเอง
Project การปรับปรุงคุณภาพ Admin call center สรุป Call Center Call center ข้อดี ข้อเสีย 1.น ้าเสียงไม่ไพเราะ/เสียงแข็ง 02 6616666 เดอะ แวลู ซิส 1. กล่าวแนะน าตัว 2.ให ้ ข ้ อมูลไม่ชัดเจน เตมส์ 2. ไม่วางสายก่อนลูกค ้ า 3.พูดแทรกลูกค ้ า 1.กล่าวแนะน าตัวและกล่าวค าขอบคุณ 1690 การรถไฟแห่งประเทศ ลูกค ้ า ไทย 2.น ้าเสียงดี ชัดเจน 3.ให ้ ข ้ อมูลขัดเจนและถูกต ้ องรวดเร็ว 1.ไม่แนะน าตัว ประกันสุขภาพ AIA 1.ให ้ ข ้ อมูลชัดเจน แม่นย า 2.พูดเร็ว
ภาพการโทรหา Call center อื่น เพื่อน าข้อดีมาปรับใช้
Synnex Cloud Platform
Synnex Applications Synnex Cloud Platform Employee Dealer Synnex Thailand Synnex Cloud Data Center Platform Customer
Synnex Cloud Platform Synnex Cloud Platform Customer Identity & Access Manager Cloud Provider Billing Manager Reseller & Integration Internet of Thing
Lower cost @ higher quality No magic, Just Basic !!
Revenue (Million Baht) 2014 vs 2015 : 12.7% Growth 25000 21,515 20,576 20,238 19,092 20000 18,757 15,600 15000 13,427 11,489 11,000 10,493 9,400 10000 8,910 9,025 6,800 4,214 5000 2,900 105 142 208 391 692 743 985 1,5502,007 52 16 0
Major Product Group: H1 2016-2015 12,000 10,000 2,243 +4.6% 2,144 8,000 2,877 3,282 +14.1% 6,000 4,000 - 3.7% 5,204 5,008 2,000 - 1H2015 1H2016 Consumer Devices Commercial
Financial Performance Revenue 2014 vs 2015 : 12.7% Growth 25,000 6.00% 5.53% 5.52% 5.52% 5.24% 5.09% 4.98% 4.94% 5.00% 20,000 4.15% 4.00% 15,000 Net Profit 2014 vs 2015 : 94% Growth 3.00% 21,515 20,576 20,238 10,000 19,090 18,757 2.00% 15,600 13,427 1.86% 1.77% 1.74% 1.72% 1.63% 1.51% 5,000 1.00% 1.18% 10,493 0.95% - 0.00% 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 1H16 Revenues GP% Net Profit (%)
Recommend
More recommend
