“OJO ¡DUMEH, ¡ELING ¡ LAN ¡WASPADA” ¡ Kunci ¡Inovasi ¡di ¡Era ¡Disrupsi ¡ Dr. ¡Bonnie ¡S. ¡ Academician.BusinessCoach.Author ¡ mytoyvator ¡ inspirasisolusibisnis ¡ Bonnie.Soeherman ¡ bee7179@gmail.com ¡
Dr. ¡Bonnie ¡S. ¡ ¡ Dosen ¡tetap ¡UBAYA ¡ ¡ • – Akuntansi ¡Manajemen ¡ – Kepemimpinan ¡ – Inovasi ¡dan ¡permodelan ¡bisnis ¡ – Metodologi ¡riset ¡ Ketua ¡Program ¡Magister ¡Akuntansi ¡UBAYA ¡ • Dosen ¡lb ¡pascasarjana ¡Universitas ¡Ciputra ¡ • dan ¡Airlangga ¡ Official ¡trainer ¡partner ¡Telkom ¡Corp ¡ • University ¡ Trainer ¡partner ¡Connectpedia ¡ • Trainer ¡associate ¡Kompas ¡Gramedia ¡ • Bacaan ¡favorit ¡lain: ¡Budaya ¡dan ¡ • spiritualitas ¡Mmur, ¡filsafat ¡dan ¡ hermeneuMka, ¡mindfulness ¡ Penulis ¡buku ¡ • mytoyvator ¡ inspirasisolusibisnis ¡ Bonnie.Soeherman ¡ bee7179@gmail.com ¡
Mengapa ¡ Raksasa ¡ Jatuh? ¡
Pada ¡2016 ¡pendapatan ¡Blue ¡Bird ¡juga ¡ turun ¡dari ¡Rp ¡5,47 ¡triliun ¡di ¡ 2015 ¡menjadi ¡Rp ¡4,79 ¡triliun. ¡Laba ¡bersih ¡pun ¡turun ¡jauh ¡dari ¡Rp ¡ 824,02 ¡miliar ¡menjadi ¡Rp ¡507,28 ¡miliar. ¡ ¡ Sedangkan ¡Express ¡tercatat ¡ merugi ¡pada ¡semester ¡I ¡tahun ¡ini ¡ sebesar ¡Rp ¡133,113 ¡miliar. ¡Kerugian ¡tersebut ¡bertambah ¡ dibanding ¡periode ¡yang ¡sama ¡tahun ¡lalu ¡sebesar ¡Rp ¡42,898 ¡ miliar. ¡ ¡ Dua ¡gerai ¡milik ¡PT ¡Matahari ¡Department ¡Store ¡Tbk ¡(LPPF) ¡di ¡ Pasaraya ¡Manggarai ¡dan ¡Pasaraya ¡Blok ¡M ¡yang ¡kini ¡ tutup ¡(2017) ¡ ¡ Siola ¡sepi, ¡pedagang ¡Glodok ¡dan ¡Tanah ¡Abang ¡ gulung ¡Kkar ¡ ¡ Christensen ¡(2011) ¡ à ¡10-‑15 ¡tahun ¡lagi, ¡50% ¡perguruan ¡Mnggi ¡di ¡ Amerika ¡akan ¡ mengalami ¡krisis ¡keuangan ¡ ¡ ¡
Abundance ¡ And ¡ExMncMon ¡ New ¡ GlobalizaMon ¡ GeneraMon, ¡ And ¡Free ¡Trade ¡ Phigital, ¡Hyper-‑ External ¡ custom, ¡ weconomists ¡ DISRUPTORS ¡ Financial ¡ Technology ¡ market ¡ replaces ¡ And ¡Capitalism ¡ Human ¡
Google? ¡ Youtube? ¡ Internet ¡ Life ¡style ¡ of ¡ shieing? ¡ things? ¡ LIBRARY ¡ DISRUPTORS? ¡ Free ¡wifi ¡ Book ¡ cafe? ¡ store? ¡
Benarkah ¡penyebab ¡ masalah ¡ada ¡di ¡luar ¡ sana? ¡ Atau ¡di ¡dalam ¡diri? ¡ • Posisi ¡mapan ¡yang ¡nyaman ¡> ¡ Lupa ¡waspada ¡ • Paradigma ¡“Kecap ¡no.1” ¡> ¡ Lupa ¡“Bodoh” ¡
Bisnis ¡kekinian ¡berfokus ¡pada ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ value ¡creaKon ¡ Bisnis ¡kekunoan ¡berfokus ¡pada ¡ persaingan ¡
• Peningkatan ¡kualitas ¡hidup ¡(soeskill) ¡ • Menyelesaikan ¡masalah ¡hidup ¡ • Kekinian ¡ • Status ¡ • Harga ¡murah ¡ • Pengurangan ¡biaya ¡(pembeli) ¡ • Pengurangan ¡risiko ¡ • Akses ¡ • Kenyamanan/ ¡kemudahan ¡ • Cerita/ ¡kenangan ¡ • Pengalaman ¡
PENGALAMAN ¡(EXPERIENCE) ¡ • FISIK • EMOSIONAL • SPIRITUAL
TradiMonal ¡ Hitech ¡ ExperienMal ¡ Paper-‑based ¡ Paperless ¡> ¡digital ¡ Paperless ¡> ¡digital ¡content ¡ technology ¡ Quiet ¡serious ¡place ¡ Fun ¡and ¡cozy ¡place ¡ Quiet ¡serious ¡place ¡ RelaMvely ¡big ¡building ¡ RelaMvely ¡smaller ¡building ¡ RelaMvely ¡smaller ¡building ¡ Passive ¡librarian ¡ CreaMve ¡librarian ¡ AcMve ¡librarian ¡ ¡
Idea ¡Store, ¡Inggris ¡
University ¡of ¡Technology ¡Sidney ¡Library ¡ ¡ • New ¡organizaMon ¡structure: ¡Flexible ¡> ¡ Trust ¡ • Services: ¡24 ¡Hours, ¡From ¡ruler ¡to ¡helper ¡ • Green ¡library ¡ ¡
• Library ¡as ¡learning ¡places, ¡space ¡to ¡fulfill ¡dream ¡& ¡ community ¡needs ¡ • Happiness ¡first, ¡educaMon ¡is ¡the ¡second ¡ ¡ Anythink ¡Library ¡ Colorado ¡Librarian ¡of ¡the ¡year ¡awards ¡2010, ¡2012 ¡Robinson ¡award ¡
New ¡Taipei ¡City ¡Library ¡ >>> ¡see ¡the ¡video ¡
CraRing ¡Future ¡ExperienKal ¡Library ¡ 1. Understanding ¡Digital ¡naMve ¡ customer ¡ 2. Rebranding ¡strategy, ¡from ¡ tradiMonal ¡to ¡experienMal ¡ 3. New ¡Management ¡& ¡Service ¡ model ¡ 4. People ¡& ¡work ¡culture ¡ 5. Aware ¡of ¡global ¡warming ¡issues ¡ Achieved ¡through ¡INNOVATION ¡
1. Digital ¡naKve ¡“customer” ¡ • Weconomists ¡ • Phygital ¡ • Gamifiable ¡ • Hyper-‑custom ¡ life ¡ / ¡personal ¡ • Moral ¡issue ¡
What ¡do ¡they ¡want? ¡ >>> ¡see ¡video ¡
2. ¡Rebranding ¡strategy ¡ • Life ¡style ¡design ¡> ¡ ¡ learn ¡from ¡shopping ¡ ¡ center ¡ ¡ • Experience ¡first ¡ ¡(fun, ¡connect, ¡ phygital, ¡discovery, ¡ ¡ cozy, ¡etc) ¡ ¡ ¡
3. ¡ New ¡Management ¡& ¡Service ¡model ¡ • More ¡flexible ¡organizaMon ¡structure ¡ • Global ¡collaboraMon ¡in ¡providing ¡ resources ¡& ¡experts ¡plaoorm ¡ (integrated ¡ SemanMc ¡web, ¡Virtual ¡reference ¡service, ¡Geotagging, ¡ Ubiquitous ¡content, ¡etc) ¡ • ¡24 ¡7 ¡services ¡ • From ¡ruler ¡to ¡helper ¡ > ¡Learn ¡from ¡ Apple ¡store ¡ • One ¡stop ¡learning ¡space ¡ • More ¡efficient ¡and ¡personal ¡technology ¡
4. ¡ People ¡& ¡work ¡culture ¡ Librarian ¡as ¡creaMve ¡worker ¡& ¡consultant ¡ • Empathy ¡& ¡Collegiality ¡ • 24 ¡7 ¡working ¡hours ¡ • Work ¡from ¡everywhere ¡ • Rely ¡on ¡trustworthy ¡ • GeneraMon ¡shie ¡ • Work-‑life ¡harmony ¡ •
5. ¡ Aware ¡of ¡global ¡warming ¡issues ¡ More ¡efficient ¡and ¡green ¡building ¡ • Weconomist ¡implicaMon ¡ • Mindfulness ¡in ¡the ¡workplace ¡ • ¡
“Companies ¡like ¡Apple ¡and ¡Google ¡leverage ¡meditaMon ¡to ¡increase ¡producMvity, ¡create ¡a ¡ berer ¡work ¡environment, ¡and ¡reduce ¡health ¡care ¡costs. ¡The ¡important ¡benefits ¡for ¡ business ¡growth ¡and ¡innovaMon ¡are ¡the ¡larer ¡two ¡benefits. ¡Imagine ¡what ¡you ¡can ¡ accomplish ¡through ¡your ¡small ¡business ¡with ¡100% ¡focus, ¡a ¡clear ¡head, ¡and ¡a ¡happy ¡ work ¡environment” ¡-‑Joe ¡Sylverster ¡
Sustainability ¡Curve ¡ InnovaMon ¡ here! ¡ Dilemma ¡organisasi ¡
Innovation : Creating result (value) by doing new things and has uncertain outcome. (Miller & Wedellsborg, Govindarajan & Trimble)
Mengapa inovasi tidak optimal? • Mindset (PE vs Innov) • Brainstorm island myth • Innovation as episodic process • Inadequate measurement tools • (Eco)system problem
Business system as… InnovaKon ¡ Performance ¡Engine ¡ Short ¡term ¡pain ¡ Short ¡term ¡gain ¡ ExperimentaMon ¡ Efficiency ¡ Unpredictable ¡ Predictable/ ¡Risk ¡ Unrepeatable ¡ Repeatable ¡
Innovation Spectrum EASY HARD Incremental Architectural Business process Radical Disruptive Product innovation
Keystone behaviors of Innovation Architecture Focus ¡ Stealthsto Connect ¡ rm ¡ Persist ¡ Select ¡ Tweak ¡ Miller, ¡et ¡al ¡
FOCUS • Clear and limiting focus • Focus beats freedom Problem: • Too many random ideas. • If people don’t know where to start or what to aim for, chances are they won’t start at all.
1. Clarify the objective Reach sales target Cut production cost Improve process quality Increase product safety Decrease time to market for new product 2. Define sandbox Constraints tell how to get there (time, stakeholder focus, area should stay clear of, risk, partner) 3. Shift the search space Seek out new and unexplored areas of the business, ie: production to marketing
CONNECT • Recombinant innovation principle • Insight comes from the outside (outside in) ie: Pixar Steve Job Building *Games: Random input
“Bernard Sadow, menemukan ide roda koper saat pulang dari liburan di Aruba dan transit di Puerto Rico.”
“Ide deodorant roll on ditemukan di Piladelpia 1950 oleh karyawan karena terinspirasi dari bolpen.”
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