Lake Norman Regional Medical Center Community Health Needs - PDF document

¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ Lake ¡Norman ¡Regional ¡Medical ¡Center ¡ Community ¡Health ¡Needs ¡Assessment ¡ 2013-­‑2015 ¡ Mecklenburg ¡County ¡ Catawba ¡County ¡ Iredell ¡County ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ Approved ¡by ¡the ¡Lake ¡Norman ¡Regional ¡Medical ¡Center ¡Board ¡of ¡Trustees ¡on ¡October ¡24, ¡2013 ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡

¡ TABLE ¡OF ¡CONTENTS ¡ ¡ ¡ ¡ I. Introduction ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ 2 ¡ a. Organization ¡Overview ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ 2 ¡ ¡ b. Our ¡Community ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ 3 ¡ ¡ II. Assessment ¡Process ¡and ¡Methodology ¡ ¡ ¡ ¡ 18 ¡ a. Collaborative ¡Community ¡Partners ¡and ¡Public ¡Health ¡Input ¡ 18 ¡ b. Process ¡& ¡Methods ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ 18 ¡ c. Assessment ¡Data ¡Used ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ 25 ¡ ¡ III. Prioritized ¡Health ¡Needs ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ 26 ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ Lake ¡Norman ¡Regional ¡Medical ¡Center ¡Community ¡Health ¡Needs ¡Assessment ¡(2013-­‑2015) ¡ ¡ Page ¡1 ¡ ¡

¡ I. ¡Introduction ¡ ¡ Lake ¡Norman ¡Regional ¡Medical ¡Center ¡(“LNRMC”), ¡in ¡collaboration ¡with ¡Novant ¡Health, ¡the ¡ Mecklenburg ¡County ¡Health ¡Department, ¡the ¡Catawba ¡County ¡Health ¡Department, ¡the ¡Iredell ¡ County ¡Health ¡Department, ¡and ¡other ¡community ¡partners ¡established ¡a ¡community ¡health ¡ needs ¡assessment ¡in ¡2010 ¡to ¡identify ¡the ¡most ¡pressing ¡health ¡needs ¡in ¡our ¡community. ¡This ¡ assessment ¡is ¡designed ¡to ¡identify ¡the ¡health ¡needs ¡of ¡the ¡LNRMC ¡service ¡area. ¡ ¡ ¡ a. ¡Organization ¡Overview ¡ ¡ LNRMC ¡is ¡a ¡comprehensive ¡medical ¡center ¡that ¡provides ¡the ¡highest ¡level ¡of ¡clinical ¡care ¡using ¡ the ¡most ¡advanced ¡technology ¡available. ¡ ¡The ¡medical ¡campus ¡encompasses ¡a ¡123-­‑bed ¡ hospital, ¡orthopedic ¡specialty ¡center, ¡an ¡outpatient ¡surgery ¡center, ¡comprehensive ¡women’s ¡ center, ¡a ¡surgical ¡center ¡for ¡weight ¡loss, ¡and ¡four ¡medical ¡office ¡buildings. ¡ ¡ We ¡are ¡committed ¡to ¡excellence ¡in ¡customer ¡service. ¡ ¡This ¡is ¡evidenced ¡the ¡moment ¡you ¡walk ¡ through ¡our ¡front ¡door ¡and ¡is ¡demonstrated ¡by ¡the ¡care ¡and ¡respect ¡we ¡give ¡our ¡patients, ¡their ¡ families, ¡and ¡the ¡community ¡we ¡serve. ¡ ¡ The ¡highly ¡trained ¡physicians ¡at ¡LNRMC ¡bring ¡the ¡very ¡best ¡to ¡your ¡care ¡– ¡dedication, ¡ understanding, ¡and ¡a ¡wealth ¡of ¡expertise. ¡ ¡Whatever ¡your ¡health ¡care ¡needs, ¡the ¡expert ¡staff ¡of ¡ LNRMC ¡offers ¡the ¡greater ¡Lake ¡Norman ¡area ¡“The ¡Right ¡Care! ¡Right ¡Here!” ¡ ¡ Partially ¡owned ¡by ¡physicians, ¡LNRMC ¡was ¡originally ¡known ¡as ¡Lowrance ¡Hospital. ¡LNRMC ¡built ¡ a ¡foundation ¡for ¡community ¡care ¡in ¡1926. ¡S.A. ¡Lowrance ¡donated ¡land, ¡and ¡citizens ¡of ¡ Mooresville ¡purchased ¡stock ¡in ¡it ¡for ¡$25 ¡a ¡share. ¡The ¡organization ¡soon ¡became ¡a ¡non-­‑profit ¡ corporation, ¡opened ¡a ¡new ¡four-­‑story ¡hospital ¡in ¡1930, ¡and ¡expanded ¡twice ¡more ¡in ¡the ¡1950s ¡ and ¡1970s. ¡ ¡ In ¡the ¡1980s, ¡the ¡name ¡was ¡changed ¡to ¡better ¡reflect ¡the ¡hospital's ¡commitment ¡to ¡the ¡entire ¡ Lake ¡Norman ¡region. ¡A ¡few ¡years ¡later, ¡in ¡1999, ¡a ¡new, ¡$41 ¡million ¡replacement ¡hospital ¡and ¡ medical ¡campus ¡was ¡built ¡on ¡30 ¡acres ¡just ¡off ¡I-­‑77 ¡at ¡Exit ¡33. ¡With ¡over ¡300 ¡physicians ¡ representing ¡a ¡broad ¡range ¡of ¡medical ¡specialties, ¡the ¡hospital ¡continues ¡to ¡add ¡state-­‑of-­‑the ¡art ¡ technology ¡and ¡specialty ¡service ¡lines ¡while ¡remaining ¡focused ¡on ¡the ¡delivery ¡of ¡quality, ¡ compassionate ¡medical ¡care. ¡In ¡2007, ¡LNRMC ¡earned ¡Magnet ¡recognition ¡status ¡for ¡excellence ¡ in ¡nursing ¡and ¡patient ¡care ¡by ¡the ¡American ¡Nurses ¡Credentialing ¡Center. ¡LNRMC ¡is ¡committed ¡ to ¡meeting ¡the ¡health ¡care ¡needs ¡of ¡those ¡we ¡serve ¡by ¡providing ¡state-­‑of-­‑the-­‑art, ¡ comprehensive ¡medical ¡care ¡combined ¡with ¡exceptional ¡patient ¡service. ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ Lake ¡Norman ¡Regional ¡Medical ¡Center ¡Community ¡Health ¡Needs ¡Assessment ¡(2013-­‑2015) ¡ ¡ Page ¡2 ¡ ¡

¡ The ¡Vision ¡of ¡LNRMC ¡is ¡ to ¡ be ¡the ¡first ¡choice ¡for ¡health ¡care ¡services ¡in ¡our ¡region. ¡ ¡ The ¡Core ¡Values ¡of ¡LNRMC ¡are: ¡ I ¡ Integrity: ¡ Not ¡compromising ¡the ¡absolutes ¡of ¡safety, ¡honesty, ¡trustworthiness, ¡and ¡ ethical ¡behavior. ¡ C ¡ Compassion: ¡ Kind ¡and ¡caring ¡behavior. ¡ A ¡ Accountability: ¡Ownership ¡of ¡one's ¡actions. ¡ R ¡ Respect: ¡ Considerate ¡of ¡the ¡feelings, ¡beliefs ¡and ¡talents ¡of ¡each ¡individual. ¡ E ¡ Excellence: ¡ Continually ¡improving ¡everything ¡we ¡do. ¡ ¡ The ¡Joint ¡Commission, ¡the ¡nation's ¡leading ¡health ¡care ¡standards-­‑setting ¡and ¡accrediting ¡ organization, ¡accredits ¡hospitals ¡as ¡well ¡as ¡nursing ¡homes ¡and ¡other ¡health ¡care ¡organizations. ¡ Specially ¡trained ¡investigators ¡assess ¡whether ¡these ¡organizations ¡meet ¡set ¡standards. ¡This ¡ recognition ¡demonstrates ¡that ¡LNRMC ¡is ¡following ¡strict ¡guidelines ¡and ¡standards ¡developed ¡by ¡ The ¡Joint ¡Commission ¡to ¡effectively ¡manage ¡and ¡meet ¡the ¡unique ¡and ¡specialized ¡needs ¡of ¡ patients. ¡ ¡ ¡ b. ¡Our ¡Community ¡ ¡ Primary ¡and ¡Secondary ¡Service ¡Areas ¡ The ¡Primary ¡and ¡Secondary ¡Service ¡Areas ¡for ¡LNRMC ¡is ¡defined ¡by ¡the ¡zip ¡codes ¡that ¡represent ¡ the ¡bulk ¡of ¡the ¡hospital’s ¡in-­‑patient ¡population ¡as ¡outlined ¡below. ¡The ¡zip ¡codes ¡include ¡ municipalities ¡in ¡Mecklenburg ¡County ¡(Primary ¡& ¡Secondary ¡Service ¡Area), ¡Catawba ¡County ¡ (Primary ¡& ¡Secondary ¡Service ¡Area), ¡Iredell ¡County ¡(Primary ¡& ¡Secondary ¡Service ¡Area), ¡Lincoln ¡ County ¡(Secondary ¡Service ¡Area), ¡and ¡Rowan ¡County ¡(Secondary ¡Service ¡Area). ¡ ¡ Primary ¡Service ¡Area: ¡ ¡ ¡ Zip ¡Code ¡ City ¡ County ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ 28031 ¡ Cornelius ¡ Mecklenburg ¡ ¡ 28036 ¡ Davidson ¡ Mecklenburg ¡ ¡ 28037 ¡ ¡ Denver ¡ Catawba ¡ ¡ 28115 ¡ Mooresville ¡ Iredell ¡ ¡ 28117 ¡ Mooresville ¡ Iredell ¡ ¡ 28166 ¡ Troutman ¡ Iredell ¡ ¡ 28677 ¡ Statesville ¡ Iredell ¡ ¡ 28031 ¡ Cornelius ¡ Mecklenburg ¡ ¡ 28036 ¡ Davidson ¡ Mecklenburg ¡ ¡ 28269 ¡ Charlotte ¡ Mecklenburg ¡ ¡ 28105 ¡ Matthews ¡ Mecklenburg ¡ ¡ 28202 ¡ Charlotte ¡ Mecklenburg ¡ Lake ¡Norman ¡Regional ¡Medical ¡Center ¡Community ¡Health ¡Needs ¡Assessment ¡(2013-­‑2015) ¡ ¡ Page ¡3 ¡ ¡