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Custom Touch On Hold CRN ON HOLD A USA Today study - PowerPoint PPT Presentation

Custom Touch On Hold CRN ON HOLD A USA Today study revealed that 85% of callers prefer to hear informaBon while on hold. With silence, 60%


  1. Custom ¡Touch ¡On ¡Hold ¡

  2. CRN ¡ON ¡HOLD ¡ A ¡USA ¡Today ¡study ¡revealed ¡that ¡85% ¡of ¡callers ¡prefer ¡to ¡hear ¡informaBon ¡while ¡on ¡hold. ¡ With ¡silence, ¡60% ¡will ¡hang ¡up ¡aJer ¡one ¡minute. ¡And ¡over ¡a ¡third ¡of ¡those ¡callers ¡won’t ¡ ever ¡call ¡back. ¡ ¡A ¡strategically ¡wriNen, ¡professionally ¡produced ¡ad ¡on-­‑hold ¡message ¡reduces ¡hang-­‑ups. ¡ Give ¡callers ¡the ¡informaBon ¡you ¡want ¡them ¡to ¡have. ¡Easy ¡On ¡Hold ¡Messages ¡can ¡help ¡you ¡ transform ¡a ¡wasted ¡adverBsing ¡opportunity ¡into ¡a ¡posiBve ¡experience ¡for ¡the ¡caller. ¡CRN ¡ on-­‑hold ¡messages ¡can ¡make ¡small ¡companies ¡sound ¡big. ¡And ¡they ¡can ¡make ¡big ¡ companies ¡sound ¡friendly! ¡ • ¡ ¡Communicate ¡one-­‑on-­‑one ¡with ¡each ¡caller ¡ • ¡ ¡Cross ¡promote ¡products ¡and ¡services ¡ • ¡ ¡Announce ¡special ¡sales ¡events ¡or ¡promoBons ¡ ¡ • ¡ ¡Enhance ¡your ¡corporate ¡image ¡ ¡ • ¡ ¡Announce ¡your ¡business ¡hours ¡and ¡locaBon ¡ ¡ • ¡ ¡Reinforce ¡your ¡exisBng ¡adverBsing ¡ ¡ • ¡ ¡Decrease ¡caller ¡abandonment! ¡ ¡

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