Why well-being ma@ers WELL-BEING MATTERS EVIDENCE - PowerPoint PPT Presentation

SUSTAINING ¡EMPLOYEE ¡ ENGAGEMENT ¡& ¡PERFORMANCE ¡ Why ¡well-­‑being ¡ma@ers ¡ ¡

WELL-­‑BEING ¡MATTERS ¡ EVIDENCE ¡HIGHLIGHTS ¡ Be*er ¡psychological ¡well-­‑being ¡ > Well-­‑being ¡means ¡feeling ¡good ¡ and ¡funcIoning ¡well ¡ > Employee ¡psychological ¡well-­‑being ¡is ¡a ¡ cause ¡of ¡success ¡ not ¡just ¡an ¡output ¡from ¡it ¡ • ¡ ¡Be@er ¡customer ¡service ¡and ¡ ¡ > Employee ¡well-­‑being: ¡ performance ¡ > Leads ¡to ¡ be*er ¡performance ¡ (Best ¡Companies ¡data ¡shows ¡that ¡ ¡95% ¡of ¡the ¡20 ¡ > ¡Can ¡be ¡a ¡ source ¡of ¡compe//ve ¡advantage , ¡ innova/on ¡and ¡ organisaIons ¡ ¡with ¡the ¡highest ¡level ¡of ¡wellbeing ¡agree ¡ that ¡the ¡organisaIon ¡provides ¡great ¡customer ¡service ¡ growth ¡ compared ¡to ¡just ¡25% ¡of ¡the ¡20 ¡with ¡the ¡lowest ¡levels) ¡ > Is ¡growing ¡in ¡importance ¡for ¡ a*rac/ng ¡talent ¡ ¡ • ¡Increases ¡in ¡producIvity ¡of ¡ > Increasing ¡employee ¡well-­‑being ¡not ¡only ¡helps ¡people ¡ between ¡3-­‑11% ¡ work ¡ be@er, ¡but ¡live ¡longer ¡and ¡happier ¡lives! ¡ • ¡Be@er ¡a@endance ¡at ¡work ¡ (Best ¡companies ¡research ¡shows ¡that ¡organisaIons ¡with ¡ lower ¡levels ¡of ¡wellbeing ¡take ¡more ¡Ime ¡off ¡sick ¡ compared ¡to ¡those ¡ ¡with ¡the ¡highest ¡levels ¡– ¡over ¡50% ¡ ¡ more ¡according ¡to ¡data ¡from ¡the ¡2012 ¡Best ¡Companies ¡ process) ¡ Sources include: Huppert el al, 2009, Moliner et al., (2008); Harter et al., (2003); Trotter et al., (2009); Robertson et al., (2011); Diener & Chan (2011), Donald et al., (2005), Boorman review (2009), Lyubormirsky et al, 2005 , Ford et al., (2011), Taris & Schreurs, (2009) 9/10/13 SUSTAINING EMPLOYEE ENGAGEMENT & PERFORMANCE 2

THINKING ¡DIFFERENTLY ¡ABOUT ¡WELL-­‑BEING ¡ PHYSICAL ¡+ ¡PSYCHOLOGICAL ¡HEALTH ¡ > It’s ¡about ¡our ¡ minds ¡as ¡well ¡as ¡our ¡ bodies ¡ > OrganisaIons ¡typically ¡understand ¡and ¡are ¡doing ¡ more ¡about ¡physical ¡rather ¡than ¡ psychological ¡ well-­‑being ¡ Individual ¡ Physical ¡ outcomes ¡ health ¡ > PrevenIon ¡is ¡be@er ¡than ¡cure ¡ ¡ > It’s ¡about ¡ building ¡resilience ¡and ¡preven/ng ¡ill-­‑ health , ¡rather ¡than ¡only ¡taking ¡acIon ¡when ¡the ¡ damage ¡is ¡done ¡ Psychological ¡ well-­‑being ¡ > It ¡can ¡be ¡measured ¡ > Psychological ¡well-­‑being, ¡and ¡the ¡impact ¡of ¡ intervenIons ¡to ¡increase, ¡it ¡can ¡be ¡measured ¡ ¡ = ¡Organisa/onal ¡outcomes ¡  Low ¡sickness ¡absence ¡  Low ¡presenteeism ¡  Performance ¡  Customer/user ¡ ¡saIsfacIon ¡  etc... ¡ Sources include: Huppert et al, 2009; Lyubormirsky et al 2005; World Health Organisation; 2004; Foresight Report on Mental Capital for the 21 st Century, 2008; Cohen, 2003; Oswald et al 2012 SUSTAINING EMPLOYEE ENGAGEMENT & PERFORMANCE 3

SUSTAINED ¡ENGAGEMENT ¡DEPENDS ¡ON ¡WELL-­‑BEING ¡ > Sustainable ¡organisaIonal ¡performance ¡isn’t ¡possible ¡ EVIDENCE ¡HIGHLIGHTS ¡ without ¡posiIve ¡levels ¡of ¡employee ¡well-­‑being ¡ ¡ • Stress ¡is ¡now ¡the ¡top ¡cause ¡of ¡ > Short ¡term ¡gain ¡= ¡Long ¡term ¡pain ¡ absenteeism ¡ > Driving ¡engagement ¡in ¡the ¡short-­‑term, ¡without ¡ regard ¡for ¡well-­‑being, ¡can ¡be ¡detrimental ¡to ¡ • Engaged ¡employees ¡with ¡high ¡ employees ¡and ¡over ¡Ime ¡performance ¡(and ¡the ¡ well-­‑being ¡are ¡(35%) ¡more ¡ employer’s ¡reputaIon) ¡will ¡suffer ¡ a@ached ¡to ¡the ¡organisaIon ¡than ¡ those ¡with ¡lower ¡well-­‑being ¡ > High ¡engagement ¡without ¡wellbeing ¡= ¡higher ¡ absence ¡rates ¡and ¡higher ¡turnover ¡of ¡employees ¡ • A ¡top ¡driver ¡of ¡engagement ¡is ¡ > Improving ¡well-­‑being ¡increases ¡engagement ¡and ¡ senior ¡management ¡ performance ¡ demonstraIng ¡a ¡sincere ¡interest ¡ in ¡employee ¡well-­‑being ¡ ¡ • The ¡best ¡companies ¡to ¡work ¡for ¡ frequently ¡outperform ¡the ¡FTSE ¡ 100, ¡in ¡parIcular ¡during ¡the ¡ economic ¡downturn ¡from ¡2009 ¡ onwards ¡ Sources ¡include: ¡Harter, ¡Schmidt ¡and ¡Keyes ¡(2003); ¡Moliner ¡et ¡al., ¡(2008); ¡Harter ¡et ¡al., ¡(2003); ¡Tro@er ¡et ¡al., ¡(2009); ¡ ¡ Robertson ¡et ¡al., ¡(2011); ¡Diener ¡and ¡Chan ¡(2011); ¡Towers ¡Watson, ¡(2010); ¡Towers ¡Perrin ¡2008 ¡Global ¡Workforce ¡Study; ¡ Cropanzano ¡& ¡Wright ¡(1999) ¡ ¡ 9/10/13 SUSTAINING EMPLOYEE ENGAGEMENT & PERFORMANCE 4

THE ¡DRIVERS ¡OF ¡WELL-­‑BEING ¡PROVIDE ¡ENABLE ¡AND ¡ ENHANCE ¡THE ¡DRIVERS ¡OF ¡ENGAGEMENT… ¡ Key ¡Evidence-­‑based ¡Drivers ¡of ¡Well-­‑being: ¡ > Provide ¡support ¡and ¡enable ¡good ¡relaIonships: ¡ > SupporIve ¡and ¡trusted ¡workplace ¡relaIonships ¡ > Individuals ¡feel ¡supported ¡by ¡managers, ¡peers ¡and ¡the ¡organisaIon ¡ > PosiIve ¡behaviours ¡to ¡prevent ¡unhelpful ¡conflict ¡and ¡unacceptable ¡behaviour ¡ ¡ – ¡and ¡deal ¡with ¡problems ¡when ¡they ¡arise ¡ Drivers ¡of ¡Engagement: ¡ > Ensure ¡jobs ¡and ¡work ¡environments ¡are ¡well-­‑designed ¡ ¡ > Leadership/Strategic ¡ > Scope ¡for ¡challenge ¡and ¡development ¡ narraIve ¡ > Adequate ¡resources ¡ > Engaging ¡managers ¡ > Roles ¡that ¡are ¡clear ¡and ¡integrated ¡ > OrganisaIonal ¡integrity ¡ > ProducIve, ¡healthy ¡working ¡pracIces ¡that ¡allow ¡good ¡work-­‑life ¡balance ¡ > Healthy, ¡safe ¡environment ¡ > Employee ¡voice ¡ > Well-­‑managed ¡change ¡ > Enable ¡control ¡and ¡autonomy ¡ ¡ > Individuals ¡have ¡a ¡say ¡over ¡how ¡they ¡do ¡their ¡work ¡ > Individuals ¡and ¡teams ¡are ¡provided ¡with ¡autonomy ¡ > Help ¡employees ¡find ¡meaning ¡and ¡purpose ¡at ¡work ¡ > Help ¡employees ¡to ¡make ¡connecIons ¡between ¡organisaIon ¡purpose, ¡strategic ¡ narraIve ¡ ¡and ¡goals ¡and ¡what ¡is ¡personally ¡meaningful ¡for ¡them ¡in ¡their ¡day-­‑to-­‑day ¡ Sources: ¡MacLeod ¡& ¡Clarke; ¡extensive ¡review ¡of ¡job ¡saIsfacIon, ¡ work. ¡ ¡ ¡organisaIonal ¡psychology ¡literature ¡ SUSTAINING EMPLOYEE ENGAGEMENT & PERFORMANCE 5 9/10/13

SO ¡TAKING ¡AN ¡INTEGRATED ¡APPROACH ¡ ENABLES… ¡ Sustainable performance Sustainable …sustainable engagement engagement and sustainable Engagement Wellbeing performance Meaning & purpose Leadership Engaging Strategic narrative managers The drivers of Control & engagement autonomy Well-designed and job & environment well-being Organisational integrity Employee voice Support & relationships 9/10/13 SUSTAINING EMPLOYEE ENGAGEMENT & PERFORMANCE 6

EVERYONE ¡PLAYS ¡A ¡PART ¡ POLICIES ¡& ¡ MANAGERS ¡ PROCESSES ¡ CEOs ¡ EMPLOYEES ¡ 9/10/13 SUSTAINING EMPLOYEE ENGAGEMENT & PERFORMANCE 7

EVERYONE ¡PLAYS ¡A ¡PART ¡-­‑ ¡Example ¡acIons ¡ CEOS ¡ • Understand ¡the ¡business ¡case ¡for ¡taking ¡ employee ¡well-­‑being ¡and ¡engagement ¡ seriously ¡and ¡show ¡that ¡they ¡think ¡it ¡ma@ers ¡ POLICIES ¡& ¡ MANAGERS ¡ • Place ¡the ¡drivers ¡of ¡well-­‑being ¡and ¡ PROCESSES ¡ engagement ¡at ¡the ¡heart ¡of ¡organisaIon ¡ values, ¡structure ¡and ¡processes ¡ • AcIvely ¡recognise ¡and ¡reward ¡managers ¡for ¡ building ¡sustained ¡engagement ¡and ¡well-­‑being ¡ • AcIvely ¡listen ¡to ¡employees ¡and ¡show ¡ CEOs ¡ EMPLOYEES ¡ appreciaIon ¡for ¡their ¡efforts ¡ 9/10/13 SUSTAINING EMPLOYEE ENGAGEMENT & PERFORMANCE 8