Welcome ¡to ¡ MARKETING ¡TO ¡BABY ¡BOOMERS ¡ (It’s ¡not ¡what ¡you ¡think!) Presenter: Curtis ¡J. ¡Alcock ¡ Founder ¡of ¡Audira ¡» ¡Think ¡Tank ¡for ¡Hearing www.audira.info � ¡ IHS ¡Organizers: ¡ � � Suzanne ¡Hill Professional ¡Development Ted ¡Annis Project ¡Supervisor ¡ Senior ¡Marketing ¡Specialist ¡
Housekeeping ▪ This ¡presentation ¡is ¡being ¡recorded ▪ CE ¡credit ¡is ¡available! Visit ¡ihsinfo.org ¡for ¡details ▪ Note ¡taking ¡handouts ¡are ¡available ¡at ihsinfo.org ¡on ¡the ¡webinar ¡page. Feel ¡free ¡to ¡download ¡now!
Agenda ▪ Why ¡is ¡the ¡Baby ¡Boomer ¡market ¡so ¡important for ¡us ¡as ¡hearing ¡care ¡professionals? ▪ Why ¡our ¡profession ¡is ¡still ¡not ¡Boomer-‑Ready. ▪ Becoming ¡Boomer ¡ Relevant ¡ – Seeing ¡world ¡as ¡a ¡Baby ¡Boomer ▪ Building ¡a ¡Boomer-‑Ready ¡marketing ¡strategy ▪ Q&A ¡(enter ¡your ¡questions ¡in ¡the Question ¡Box ¡any ¡time)
The ¡Baby ¡ Boomers ¡are ¡ coming! They ¡will ¡ save ¡us!
WHY ¡BOOMERS ¡ARE ¡IMPORTANT
What ¡is ¡a ¡Baby ¡Boomer? Baby ¡Boom! Oldest ¡ Youngest ¡ turns ¡ 69 ¡yrs turned ¡50 ¡ in ¡2015 2nd ¡ ¡World ¡War in ¡2014 AVERAGE 76 ¡million ¡ babies! US ¡Births ¡1925 ¡to ¡1975 6
What’s ¡the ¡ B ig ¡ D eal ¡with ¡Boomers? 70% ¡of ¡ discretionary ¡ income ¡ 76 ¡million ¡ + � people Disproportionate ¡ =$1.2 ¡trillion ¡ (approx ¡$15,000 ¡ influence ¡on ¡Society per ¡capita) Around ¡a ¡quarter ¡ of ¡US ¡population 7
What’s ¡the ¡ B ig ¡ D eal ¡with ¡Boomers? Older 70% ¡of ¡ Relevance ¡ discretionary ¡ income ¡ Interest ¡ 76 ¡million ¡ + + = � people Redefined ¡ =$1.2 ¡trillion ¡ � Peers ¡ for (approx ¡$15,000 ¡ per ¡capita) Society � (R.I.P.) Younger Businesses ¡and ¡whole ¡ Around ¡a ¡quarter ¡ industries ¡ rise ¡up ¡(or ¡fall!) ¡ of ¡US ¡population because ¡of ¡Boomers’ ¡ needs ¡and ¡desires 7
Birthing ¡Fads ¡ and ¡Industries As seen on TV x5 I want you to have everything I couldn’t x15 I want one! All my friends have R elevance ¡ one! I nterest ¡ ¡ P eers 8
Birthing ¡Fads ¡ and ¡Industries x3 x3 9
Birthing ¡Fads ¡ and ¡Industries “Is there something x18 more?” “How can I stay healthy?” x6
The ¡Boomers ¡ A re ¡ in ¡the ¡Building 1 ¡hour ¡pack Every ¡ ¡ 7-‑8 ¡seconds ¡ 0 5 another ¡Boomer ¡turns ¡60 ¡ 4 ¡ f o ¡ x o (and ¡will ¡continue ¡to ¡do ¡so ¡for ¡the ¡next ¡10 ¡years) B 11
What’s ¡the ¡ B ig ¡ D eal? Hearing Older Relevance ¡ Spending ¡ Interest ¡ 76 ¡million ¡ + + = Power people Redefine ¡ � Peers ¡ it ¡for Society � (R.I.P.) Younger 12
Hearing ¡Devices ¡Sold ¡(1984-‑2024) 5 ¡million+ 3 ¡million Average ¡of 200,000 ¡ extra ¡ 2 ¡million units ¡a ¡year ¡ (predicted) 1 ¡million
Marketing ¡Strategy? 1 ¡ Keep ¡doing ¡what ¡we’re ¡doing. ¡ ¡ ¡ 2 ¡ Sit ¡back. ¡ ¡ ¡ 3 ¡ Wait ¡for ¡orders ¡to ¡come ¡in! ¡ ¡ ¡ 1. ¡ 2. ¡ 3. ¡ People ¡reach ¡an ¡ Boomers ¡will ¡act ¡ Boomers ¡will ¡ age ¡when ¡they ¡ similarly ¡to ¡their ¡ accept ¡our ¡image ¡ take ¡action? parents? of ¡them? But wait a minute…
ARE ¡WE ¡READY ¡FOR ¡THE ¡BOOMERS?
False ¡Assumption ¡#1 – New ¡experiences – Travel Instead: – Socialising Think ¡“ 30 ¡year ¡old ” – Technology (with ¡20 ¡years+ ¡ – DIY – Dating experience) – Volunteering – Aquatic ¡activities – Computer ¡games Same ¡person ¡ today ¡as ¡yesterday – Extreme ¡sports – Enjoying ¡music – Career ¡changes – Staying ¡fit – Education 16
False ¡Assumption ¡#2 Luke, ¡I ¡am ¡your ¡father. Status ¡Quo Baby ¡Boomer 17
False ¡Assumption ¡#3 Welcome ¡to ¡your ¡new ¡ social ¡identity . Going r o O i deaf n v e e S r Here’s ¡ 6 0 R s Hearing impaired your ¡key. e t i r e d Old Disabled You ¡ really ¡expect ¡ me ¡to ¡go ¡in ¡there? 18
The ¡Reality So ¡how ¡will ¡ you ¡ fit ¡around ¡ me ? • 80% ¡of ¡us ¡will ¡ continue ¡working. • We’re ¡twice ¡as ¡likely ¡to ¡ start ¡a ¡new business ¡as ¡“Millennials” ¡(18-‑34 ¡yrs). • We’re ¡going ¡ back ¡to ¡school ¡to ¡get graduate ¡and ¡professional ¡degrees. • We’re ¡very ¡active ¡on ¡ social ¡media . • A ¡third ¡of ¡us ¡are ¡ single . • A ¡quarter ¡of ¡us ¡are ¡looking ¡for ¡ romantic connections. Our ¡ parents ¡are ¡“old”. ¡ • Many ¡of ¡us ¡are ¡ looking ¡after ¡our ¡kids, We’re ¡middle-‑aged! or ¡our ¡parents, ¡or ¡both! • Many ¡of ¡us ¡want ¡to ¡ give ¡back ¡ to ¡society. 19
Is ¡ H earing ¡RELEVANT ¡to ¡Boomers? But most of Even fewer of Yet many of us us haven’t even us use hearing know it affects sought advice! technology our work & home 50% of all Boomers report hearing difficulties R ELEVANCE I NTEREST P EERS (2005-‑06-‑06), ¡Baby ¡Boomer ¡Men ¡More ¡Prone ¡to ¡Hearing ¡Loss, ¡ Health ¡& ¡Medicine ¡Week, ¡930, ¡ISSN: ¡1532-‑4605
BECOMING ¡BOOMER ¡RELEVANT
Seeing ¡ T hrough ¡a ¡Boomers’ ¡Eyes
Seeing ¡ T hrough ¡a ¡Boomers’ ¡Eyes A ¡Boomer’s ¡formative ¡years ¡ Early ¡experiences ¡shape ¡many ¡ PAST of ¡our ¡enduring ¡attitudes, ¡ perceptions ¡and ¡emotions. What ¡Boomers ¡want ¡today ¡ Our ¡products ¡and ¡services ¡ PRESENT must ¡be ¡tailor-‑made ¡around ¡ what’s ¡important ¡ to ¡them ¡now. Ready ¡for ¡the ¡future ¡ FUTURE How ¡can ¡we ¡help ¡them ¡reduce ¡ future ¡risks ¡and ¡fears?
“Everything ¡Specially ¡Made ¡for ¡Us” 1950s Period ¡of ¡affluence! Too ¡many ¡children! 23
“Everything ¡Specially ¡Made ¡for ¡Us” 1950s New ¡ towns! New ¡schools! Period ¡of ¡affluence! New ¡houses! New ¡text ¡books! Too ¡many ¡children! New ¡appliances! New ¡cars! 23
“You’re ¡a ¡ S pecial ¡ G eneration!” TV ¡gave ¡Boomers ¡a ¡ shared ¡ experience , ¡ values ¡and ¡ worldview Time ¡of ¡ peace ¡ You ¡are ¡better ¡ educated ¡ Time ¡of ¡ optimism ¡ You ¡are ¡better ¡ fed ¡ Time ¡of ¡ affluence ¡ You ¡are ¡ healthier ¡ Time ¡of ¡ technology You ¡have ¡more ¡to ¡ spend 24
“You’re ¡a ¡ S pecial ¡ G eneration!” Advertising ¡gave ¡Boomers ¡ shared ¡ interests ¡and ¡ purchasing ¡power Time ¡of ¡ peace ¡ You ¡are ¡better ¡ educated ¡ Time ¡of ¡ optimism ¡ You ¡are ¡better ¡ fed ¡ Time ¡of ¡ affluence ¡ You ¡are ¡ healthier ¡ Time ¡of ¡ technology You ¡have ¡more ¡to ¡ spend 24
“You’re ¡a ¡ S pecial ¡ G eneration!” Ask ¡not ¡what ¡your ¡ Current ¡affairs ¡gave ¡ country ¡can ¡do ¡for ¡ Boomers ¡a ¡shared ¡ cause ¡ you-‑-‑ask ¡what ¡ you ¡ and ¡sense ¡of ¡purpose can ¡do ¡for ¡your ¡ country. “There’s ¡always ¡more ¡to ¡life.” “Make ¡the ¡world ¡a ¡better ¡place.” 24
What ¡now? Oldest ¡Baby ¡ Boomer ¡was ¡17 25
What ¡now? 25
26
Youth ¡of ¡the ¡world ¡united! 27
Racial ¡inequality ¡and ¡injustice! 28
Gender ¡and ¡social ¡inequality! 29
Stand ¡up ¡for ¡what ¡is ¡right! 30
A ¡world ¡that ¡needs ¡to ¡change 31
We ¡can ¡achieve ¡the ¡impossible! 32
This ¡is ¡it! ¡It’s ¡happening! 33
We ¡can ¡change ¡the ¡world! 34
They ¡will ¡try ¡to ¡crush ¡us! 35
¡Don’t ¡trust ¡the ¡status ¡quo! 36
So… ¡REDEFINE ¡the ¡status ¡quo! 37
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