What is Needed to Build an Expanded Toolbox for Behavior Change - PowerPoint PPT Presentation

What is Needed to Build an Expanded Toolbox for Behavior Change Mersiha S. McClaren, Research Into Action Hale Forster, Research Into Action Patricia Gonzales, NYSERDA What is Needed to Build an Expanded Toolbox for Behavior Change | pg. 1

Acknowledgments ¡ Many thanks to: § Jane S. Peters, Research Into Action § Alexandra Dunn, Research Into Action § NYSERDA staff: Mike Colgrove, Ann Mantha, & Lindsay Robbins What is Needed to Build an Expanded Toolbox for Behavior Change | pg. 2

Introduc2on ¡& ¡Overview ¡ § How to use behavior theories/ integrate promising interventions into existing energy- efficiency programs? § Research conducted to assess this question What is Needed to Build an Expanded Toolbox for Behavior Change | pg. 3

Step ¡1 ¡ Review Research and Identify 10 Categories Effective Interventions Commitment Feedback Financial Incentives Follow-Through Framing What ¡is ¡ In-Person Interaction effective? ¡ Leverage Sunk Costs Multi-Pronged Strategies Rewards or Gifts Social Norms What is Needed to Build an Expanded Toolbox for Behavior Change | pg. 4

Step ¡2 ¡ Assess Program Activities and Identify Target Behaviors Inventory ¡existing ¡program ¡ Map ¡of ¡program ¡participant ¡decision ¡ strategies/ ¡interventions ¡ stages ¡ Reviewed ¡program ¡ x ¡ y ¡ z ¡ documents ¡ Interviewed ¡ program ¡ ¡ staff ¡ Reviewed ¡all ¡available ¡program ¡documents. ¡Interviewed ¡ Developed ¡a ¡map ¡of ¡the ¡participant's ¡decision ¡stages ¡as ¡they ¡ program/marketing ¡staff ¡about ¡aspects ¡of ¡program ¡for ¡ move ¡through ¡the ¡program. ¡ which ¡the ¡team ¡had ¡limited ¡data. ¡ ¡ ¡ What is Needed to Build an Expanded Toolbox for Behavior Change | pg. 5

Applica2on ¡ Multifamily (MF) Program Examined § MF program provides incentives for projects that reduce building energy use by at least 15% Decision ¡Stages ¡to ¡Complete ¡a ¡Project ¡ Current ¡Program ¡Interventions ¡ 1 ¡ Decision ¡to ¡Participate ¡ 2 ¡Determine ¡Project ¡Scope ¡ ü Incentives ¡offered ¡ ü Technical ¡assistance ¡ 3 ¡Follow-­‑through ¡ provided ¡ ü Various ¡marketing ¡& ¡ outreach ¡strategies ¡ 4 ¡Building ¡Operation ¡ What is Needed to Build an Expanded Toolbox for Behavior Change | pg. 6

Step ¡3 ¡ Assess Obstacles and Identify Promising Interventions Identify ¡obstacles ¡that ¡building ¡owners ¡ Assess ¡Intervention ¡Opportunities ¡ face ¡ Obstacles ¡ Assessed ¡behavior ¡opportunities ¡to ¡identify ¡which ¡could ¡be ¡ readily ¡implementable ¡and ¡measureable. ¡ Examined ¡program ¡data ¡and ¡social ¡science ¡research ¡and ¡ theories. ¡ What is Needed to Build an Expanded Toolbox for Behavior Change | pg. 7

Applica2on ¡ Multifamily (MF) Program Examined Obstacles ¡ Current ¡Program ¡Interventions ¡and ¡ Decision ¡Stages ¡ Opportunities ¡ 1 ¡ Decision ¡to ¡Participate ¡ 2 ¡Determine ¡Project ¡Scope ¡ Obstacles ¡ ü ¡Existing ¡and ¡planned ¡interventions ¡ ¡ (what ¡is ¡ 3 ¡Follow-­‑through ¡ O ¡ ¡ New ¡promising ¡interventions ¡ stopping ¡bldg. ¡ owners ¡from ¡ + ¡ ¡Adaptations ¡of ¡existing ¡interventions ¡ participating) ¡ 4 ¡Building ¡Operation ¡ What is Needed to Build an Expanded Toolbox for Behavior Change | pg. 8

Applica2on ¡ Multifamily (MF) Program Examined Possible ¡Behavioral ¡ Promising ¡Behavioral ¡ Obstacle ¡ Interventions ¡ Implemented ¡ ¡ Opportunity ¡ Activate ¡social ¡norms ¡ ü ¡ + ¡ Framing ¡ Frame ¡ Organizational ¡ ¡ efficiency ¡in ¡a ¡ norms ¡ ü ¡ + ¡ familiar, ¡ moderate ¡way ¡ Personal ¡norms ¡ Frame ¡ behavior ¡to ¡ Biases ¡ ¡ O ¡ emphasize ¡ self-­‑image ¡ What is Needed to Build an Expanded Toolbox for Behavior Change | pg. 9

Applica2on ¡ Multifamily (MF) Program Examined § Frame to activate social norms § MF program has marketing infrastructure for this intervention • Test if adding relevant messaging to their map of projects would increase interest and ultimately participation in the program • Test if emailing potential or cold leads social normative messaging about the program would result in some from this group to participate in the program What is Needed to Build an Expanded Toolbox for Behavior Change | pg. 10

Process ¡Con2nues ¡ Assess ¡current ¡ program ¡ interventions ¡and ¡ target ¡behaviors ¡ Incorporate ¡ Behavior ¡ Interventions ¡ Goal: ¡ Identify , ¡ Implement, ¡ Evaluate ¡ Intervention ¡ What is Needed to Build an Expanded Toolbox for Behavior Change | pg. 11

Contact: mersiha.mcclaren@researchintoaction.com