Member Survey Results 2016 Membership Current # of Members 245 - PowerPoint PPT Presentation

Member Survey Results 2016

Membership Current # of Members 245

Survey Response • The LCCC Board conducted a survey of its membership to learn more about the membership • 245 members, 87 Responded=36% response rate • Increased by 46 members in 2016

Membership Industry Finance & Insurance (40) Shopping & Specialty Retail (9) Advertising & Media (24) Construction & Contractors (8) Restaurants, Food & Beverage (21) Community & Civic Orgs (8) Health Care & Wellness (20) Arts, Cultural & Entertainment (7) Personal Services (20) Home & Garden (6) Business & Professional Services (15) Legal (6) Real Estate, Moving & Storage (14) Pets & Veterinary (6) Sports & Recreation (13) Lodging & Travel (4) Computers & Telecommunications (9) Automotive (3) Government, Education & Individuals (9) Public Utilities & Environment (2) Religious Organizations (2)

Number of Employees # ¡Employees ¡ Percentage ¡ 1 ¡ 18.3% ¡ 2-­‑5 ¡ 39% ¡ 6-­‑10 ¡ 10.3% ¡ 11-­‑20 ¡ 4.5% ¡ 21-­‑49 ¡ 10.3% ¡ 50-­‑100 ¡ 6.8% ¡ >100 ¡ 9.1% ¡ No ¡response ¡ 1.1% ¡

Business Location LocaAon ¡ Percentage ¡ Clemmons ¡ 43.60% ¡ Lewisville ¡ 9.80% ¡ Winston-­‑Salem ¡ 32.30% ¡ Davie ¡County ¡ 2.80% ¡ Kernersville ¡ 0% ¡ Other ¡ 11.20% ¡

Customer Location 1 = none, 2 = some, 3 = most, 4 = All Other 2.1 Kernersville 1.9 Davie County 2 Winston-Salem 2.5 Lewisville 2.1 Clemmons 2.3 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 *The Rating Score is the weighted average calculated by dividing the sum of all weighted ratings by the number of total responses.

Member of Other Chambers • Lewisville Clemmons Chamber Only 59% • Davie County 18% • Winston Salem 25% • Kernersville 10% • North Davidson 5% • Other 8%

Chamber Participation 50% Ribbon Cuttings 24% Business Before Hours 27% Education 39% Leads Groups 61% Business After Hours 61% Community Day 85% Monthly Meetings 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Communication Method Facebook 25% Text 34% Newsletter 26% Email 96% Website 17% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

Learn about LCCC Lead ¡Type ¡ ¡ Percentage ¡ Word ¡of ¡Mouth ¡ 50% ¡ Chamber ¡staff ¡ 23% ¡ MeeAng ¡Guest ¡ 19% ¡ Friend ¡ 19% ¡ Website ¡ 34% ¡ Other ¡(5% ¡or ¡less) ¡ 36% ¡

Seminar Topics Topics ¡ Percentage ¡ Professional ¡Development ¡ 61% ¡ MarkeAng ¡Small ¡Business ¡ 60% ¡ Customer ¡Service ¡ 47% ¡ Local ¡Leaders ¡ 46% ¡ Lifecoach/MoAvaAonal ¡ 42% ¡ Internet/Web ¡Design ¡ 37% ¡ Business ¡Plans ¡ 33% ¡ Workforce ¡Issues ¡ 28% ¡ Elected ¡Officials ¡ 28% ¡ Municipal ¡Planners ¡ 28% ¡ Tax ¡Issues ¡ 26% ¡

What is the biggest challenge facing your business? Finding new clients, growth • Human resources • Getting the word out about services • Marketing, quality referrals • Time management • Economy • Government regulation • Cash flow •

When referring a friend or client to another business, do you usually refer to a Chamber member first? Responses Yes No No Response

Chamber Expectations Rating Scale 1-5 Overall Value Leads Groups Community Day Monthly Chamber Meeting Networking Opportunities 3 3.5 4 4.5 5