INNOVATION in FINANCIAL SERVICES HOW TO OVERCOME THE CHALLANGES - PowerPoint PPT Presentation

INNOVATION in FINANCIAL SERVICES HOW TO OVERCOME THE CHALLANGES presented by ANTHONY VIVIANO UX LEAD AT TD AMERITRADE THIS DOCUMENT CONTAINS CONFIDENTIAL INFORMATION FOR USE BY TD AMERITRADE HOLDING CORPORATION AND ITS SUBSIDIARIES

INNOVATION & FINANCIAL SERVICES? ¡ t a h t ¡ g n i h t e m o s e ¡ k e ¡ l l i b d ¡ i s n s u o o p s s ¡ t ¡ i ' t ¡ n i s t ¡ e u o b D , ¡ d n a ¡ h e ¡ h d n ¡ t n a i d ¡ ) ¡ l n e l a h w ¡ s ¡ e e t o a v g o n n i ¡ d n a ¡ ( e t a v o n n ¡ i . o ¡ e c t a p s ¡ s e c i v r e s ¡ a l c i n a n fi THIS DOCUMENT CONTAINS CONFIDENTIAL INFORMATION FOR USE BY TD AMERITRADE HOLDING CORPORATION AND ITS SUBSIDIARIES

GROWTH / REVENUE CURVE THE CROSS OF DEATH ¡ t u b , ¡ w o r g ¡ y e h t ¡ e , v o l v y ¡ e b ¡ s d ¡ e i e n n a i p a m t s o u s c ¡ s ¡ s A y a w a l ¡ r t ¡ e ’ t n n s u i h ¡ o c w t n e o y ¡ g r e e ¡ h h t , ¡ t t n i o p s ¡ ¡ i e h m t n ¡ o a s c t ¡ ¡ A w o . ¡ s H t ¡ fi ” o . r h p t a e d e ¡ h t f ¡ o ¡ s s o r c “ ¡ e h t ? ¡ d e d o i v a e ¡ b THIS DOCUMENT CONTAINS CONFIDENTIAL INFORMATION FOR USE BY TD AMERITRADE HOLDING CORPORATION AND ITS SUBSIDIARIES

GROWTH / REVENUE CURVE THE CROSS OF DEATH ¡ . g n i w o r g ¡ p o t s ¡ o t s ¡ i ¡ e r w ¡ d s n n a a ¡ e ¡ y s z a s i e ¡ ¡ t e n h e T r r u c ¡ r u s ¡ o e v y t ¡ a a e ¡ l y t ¡ p I p . ¡ s a u h o ¡ e e r B g n a d s ¡ i s ¡ i h d ¡ t ¡ n t a u ¡ B n ¡ o . y J o p j u n e s r i d ¡ o t ¡ e l b a r e n ¡ u l h . v t u ¡ w o o y r g e ¡ e s ¡ o t e ¡ k l i s ¡ r o t s e v n i THIS DOCUMENT CONTAINS CONFIDENTIAL INFORMATION FOR USE BY TD AMERITRADE HOLDING CORPORATION AND ITS SUBSIDIARIES

GROWTH / REVENUE CURVE INNOVATE r ¡ o f ¡ e t a v o n n i o ¡ t s ¡ i y ¡ a w ¡ r e K e b ¡ e h T ¡ ¡ . h t w o r g ¡ d e n a i t s u s THIS DOCUMENT CONTAINS CONFIDENTIAL INFORMATION FOR USE BY TD AMERITRADE HOLDING CORPORATION AND ITS SUBSIDIARIES

¡ s e c i v r e S ¡ a l i c n a n F i e ¡ ¡ h s ’ t i t n ¡ ¡ u t ¡ i n o o h J t i a w v o t ¡ n o n n I s ¡ ’ t ¡ i t u b ¡ , a l t i v ¡ s ¡ i e c a p s ¡ . s e g n e l l a h c CHALLENGES to INNOVATION … THIS DOCUMENT CONTAINS CONFIDENTIAL INFORMATION FOR USE BY TD AMERITRADE HOLDING CORPORATION AND ITS SUBSIDIARIES

CHALLENGES TO INNOVATIONS REGULATION v ¡ s ¡ i n ¡ o J a v o n n ¡ i o t ¡ e g n e o ¡ l l a t h s ¡ k c n t ¡ s a r h fi T ¡ ¡ e . h e T c n a i l p ¡ m s a o h C ¡ e y ¡ c r n o a a t l i p u l m g o e c R ¡ , ff o d a M n ¡ i ¡ ¡ e d k e i t ¡ l i s m l a l i n e ¡ i m r e ’ r i W c . ¡ t c r i ¡ t d s n ¡ y a r ¡ e s v n t ¡ e e m i c l o ¡ c o e t ¡ b k a l t ¡ e w ¡ n e h w ¡ d n a w ¡ o h ¡ ¡ . y a s ¡ n a c ¡ e w t ¡ a h w THIS DOCUMENT CONTAINS CONFIDENTIAL INFORMATION FOR USE BY TD AMERITRADE HOLDING CORPORATION AND ITS SUBSIDIARIES

CHALLENGES TO INNOVATIONS OURSELVES v ¡ ¡ e h t ¡ s ¡ i e g n a ¡ e s ¡ l ’ a l t h ¡ I . c k d ¡ r o n w o c e ¡ e w s ¡ A ¡ h c i h w ¡ n i t ¡ n e ¡ e v m J a n v o r r e i s v n n e o c ¡ t , e i u q ¡ , ¡ e n v w J a o d e r n ¡ c a ¡ o K s ¡ a u ¡ b n w o n k ¡ o t n ¡ d n a e ¡ n e c s ¡ . e r u t u l c THIS DOCUMENT CONTAINS CONFIDENTIAL INFORMATION FOR USE BY TD AMERITRADE HOLDING CORPORATION AND ITS SUBSIDIARIES

CHALLENGES TO INNOVATIONS FEAR OF FAILURE . ¡ e r u l a i ¡ f f o ¡ r a e f a ¡ s ¡ i e ¡ g n e l ¡ a l t u h b c ¡ ¡ n d o r h i J a t v A ¡ o n n i ¡ o t l ¡ a t i v s ¡ ¡ i h e ¡ t w i r u ¡ l g a i n F i a l e d ¡ n e ¡ h s ’ w n t ¡ e e l i b c l a ¡ r e e h t o l ¡ h n t t o i b … ¡ ¡ ¡ y . y e e n n o o m m s ¡ s ¡ ’ ’ e r l e p d o l e o h p e r a h s ¡ e h t ¡ d ¡ n a ¡ y e n o m THIS DOCUMENT CONTAINS CONFIDENTIAL INFORMATION FOR USE BY TD AMERITRADE HOLDING CORPORATION AND ITS SUBSIDIARIES

f ¡ o ¡ s e i r e s a ¡ m ¡ o f r ¡ e m o c s ¡ a e ¡ R d B ¡ i H e s ¡ e 2 1 h 0 T 2 , ¡ y a M ¡ e h ¡ t n i ¡ s e c l J r a how is INNOVATION v ¡ STRUCTURED? Harvard Business Review, May 2012 THIS DOCUMENT CONTAINS CONFIDENTIAL INFORMATION FOR USE BY TD AMERITRADE HOLDING CORPORATION AND ITS SUBSIDIARIES

HOW IS INNOVATION STRUCTURED? How to Win and Where to Play : ¡ R B H ¡ o t ¡ g n i d r o c c a n ¡ o J ¡ a a l v n o o n J n a ¡ i m f o r ¡ o s f e l s n v a e r L T d ¡ n a ¡ n t e c a j d A , ¡ e r o C Harvard Business Review, May 2012 THIS DOCUMENT CONTAINS CONFIDENTIAL INFORMATION FOR USE BY TD AMERITRADE HOLDING CORPORATION AND ITS SUBSIDIARIES

HOW IS INNOVATION STRUCTURED CORE ¡ n i e ¡ n o y r e v e s ¡ e v o l v n i e ¡ n ¡ e r o J h w a v e ¡ o n r u n t ¡ i u l e r c o a ¡ C e ¡ t a e r C ¡ y . n a ¡ p e m v o o r p c e ¡ m h ¡ i t o t ¡ g n i k o o g ¡ ¡ l n s J ¡ i s e i n x o e ¡ y e r v e r v e e s ¡ r o ¡ s t c u d o p r g ¡ n J s i x e ¡ r . e K e b s ¡ r e m o t s u c THIS DOCUMENT CONTAINS CONFIDENTIAL INFORMATION FOR USE BY TD AMERITRADE HOLDING CORPORATION AND ITS SUBSIDIARIES

HOW IS INNOVATION STRUCTURED ADJACENT ¡ y e k ¡ s e v l o v n ¡ i n o J a ¡ v y o e K n n . ¡ i y t ¡ n n a e p c m a j o d c A ¡ e h ¡ t n i s ¡ r u ¡ y e J f n e n e p r d e ¡ i r n t a n c e t ¡ a h ¡ t ¡ s ¡ r s e n t k n e i h i c l t ¡ ¡ t e n v e J c a a e d j r c a r ¡ o s ¡ t e k r a m ¡ t n e c a d j a THIS DOCUMENT CONTAINS CONFIDENTIAL INFORMATION FOR USE BY TD AMERITRADE HOLDING CORPORATION AND ITS SUBSIDIARIES

HOW IS INNOVATION STRUCTURED TRANSFORMATIONAL ¡ s ¡ i n o J a v o n n I ¡ ¡ a l n n o o J J a z a i m n a r g o f o r s n n ¡ a r a T s ¡ i ¡ i t ¡ y , ¡ l s l e a n e fi d I n ¡ o t . c n ¡ e e h r e t ff f ¡ i o d ¡ e d i s t u ¡ o y ¡ l s t e c t e a r r d i e p d ¡ o e ¡ d t n a u h t f d ¡ n a ¡ y n a p m o c ¡ e h t ¡ ¡ O . o f E C ¡ e h t f ¡ o ¡ e c ffi o ¡ e h t y ¡ b THIS DOCUMENT CONTAINS CONFIDENTIAL INFORMATION FOR USE BY TD AMERITRADE HOLDING CORPORATION AND ITS SUBSIDIARIES

WHO IS INNOVATING IN FINANCIAL SERVICES ¡ a ¡ g n J o r p p u s f ¡ o ¡ b o ¡ j e c i n ¡ a s ¡ e o n ¡ d ¡ o t J u i a t v n o I n n ¡ i l a s ¡ n ’ o t J ¡ i n a o m ¡ s r e o t f a s r n e a p r o t ¡ s b a L ¡ t u i t n ¡ I . e r u t c u r t s ¡ n . w o THIS DOCUMENT CONTAINS CONFIDENTIAL INFORMATION FOR USE BY TD AMERITRADE HOLDING CORPORATION AND ITS SUBSIDIARIES

how do we INNOVATE AT TD AMERITRADE D ¡ T ¡ a t y ¡ o p l m e e ¡ w o ¡ d s ¡ l o o ¡ t t a h w ¡ o , S ¡ ? e d a r t r i e m A Harvard Business Review, May 2012 THIS DOCUMENT CONTAINS CONFIDENTIAL INFORMATION FOR USE BY TD AMERITRADE HOLDING CORPORATION AND ITS SUBSIDIARIES

HOW WE INNOVATE PARTNERSHIPS l ¡ a n r e n t ¡ i h t i w ¡ r e n ¡ y r t r a o p t a e ¡ l u W g e R ¡ e k ¡ i e ¡ l h s t n ¡ o g n J o a z a l i ¡ n p a l g e r h o ¡ n a c y ¡ e h ¡ T u r ¡ e . o ¡ c g n n a i i n p l fi m e d o ¡ C y b ¡ y e n r u o j n ¡ o J a v o n n i ¡ s . e r i a d n u o b THIS DOCUMENT CONTAINS CONFIDENTIAL INFORMATION FOR USE BY TD AMERITRADE HOLDING CORPORATION AND ITS SUBSIDIARIES