Development of a Mul/disciplinary Team Protocol for ORCA - PowerPoint PPT Presentation

Development ¡of ¡a ¡Mul/disciplinary ¡Team ¡Protocol ¡for ¡ ORCA ¡Children’s ¡Advocacy ¡Centre ¡ Serena ¡Bedwal, ¡Project ¡Assistant/Researcher ¡ Fred ¡Ford, ¡Board ¡Chair/Ac/ng ¡Project ¡Manager ¡ April ¡11, ¡2013 ¡ ¡

� Introduc)on ¡ � Vision ¡ � Ra)onale ¡ � Objec)ves ¡ � Protocol ¡development ¡process ¡

� ORCA ¡Children’s ¡Advocacy ¡Centre ¡Society ¡is ¡a ¡non-­‑profit ¡organiza)on ¡ striving ¡to ¡establish ¡and ¡operate ¡a ¡Children’s ¡Advocacy ¡Centre ¡(CAC) ¡to ¡ serve ¡child ¡and ¡youth ¡vic)ms ¡of ¡sexual ¡and ¡serious ¡physical ¡abuse ¡in ¡ Greater ¡Victoria. ¡ORCA ¡Society’s ¡mission ¡is ¡to: ¡ ¡ ¡ Improve ¡the ¡community's ¡response ¡to ¡child ¡abuse ¡and ¡neglect, ¡ ¡ ¡to ¡minimize ¡trauma ¡to ¡children, ¡youth ¡and ¡their ¡families ¡and ¡to ¡ ¡ ¡model, ¡promote, ¡and ¡deliver ¡excellence ¡in ¡child ¡abuse ¡response ¡ ¡ ¡and ¡preven;on ¡through ¡service, ¡educa;on, ¡and ¡leadership. ¡ ¡ � To ¡achieve ¡these ¡goals, ¡ORCA ¡Society ¡intends ¡to ¡work ¡with ¡several ¡partner ¡ agencies ¡in ¡order ¡to ¡co-­‑locate ¡a ¡mul)disciplinary ¡team ¡of ¡professionals ¡ and ¡coordinate ¡services ¡in ¡the ¡inves)ga)on ¡and ¡prosecu)on ¡of ¡child ¡ abuse ¡cases ¡

� The ¡Na)onal ¡Children’s ¡Alliance ¡lists ¡the ¡establishment ¡ of ¡a ¡Mul)disciplinary ¡Team ¡as ¡one ¡of ¡its ¡best ¡prac)ce ¡ accredita)on ¡standards. ¡Criteria ¡include: ¡ ¡ ◦ A ¡wriPen ¡interagency ¡agreement ¡ ◦ Determine ¡the ¡involvement ¡of ¡each ¡partner ¡agency/team ¡ member ¡ ◦ Design ¡informa)on ¡sharing ¡and ¡communica)on ¡policies ¡ ◦ Offer ¡joint ¡training ¡and ¡cross-­‑educa)on ¡opportuni)es ¡ ◦ Ensure ¡a ¡commitment ¡to ¡suppor)ng ¡children ¡and ¡families ¡ throughout ¡the ¡process ¡ ◦ Consult ¡with ¡partner ¡agencies ¡in ¡designing ¡protocols ¡and ¡ policies ¡ ¡

� The ¡primary ¡objec)ve ¡of ¡this ¡project ¡is ¡to ¡create ¡a ¡ Mul)disciplinary ¡Team ¡Protocol ¡that ¡will ¡guide ¡ collabora)ve ¡prac)ce ¡at ¡ORCA ¡Children’s ¡Advocacy ¡ Centre. ¡ ¡ ¡ � The ¡overall ¡objec)ve ¡of ¡the ¡protocol ¡is ¡to ¡ensure ¡that ¡ once ¡the ¡mul)disciplinary ¡team ¡is ¡implemented, ¡it ¡ func)ons ¡effec)vely ¡and ¡is ¡able ¡to ¡face ¡any ¡ challenges ¡that ¡arise. ¡ ¡

DraMing ¡of ¡ protocol ¡ Key ¡informant ¡ interviews ¡ Cross-­‑ jurisdic/onal ¡ scan ¡ Review ¡of ¡ partner ¡ agency ¡ policies ¡ Literature ¡ Review ¡ ¡

� Comprehensive ¡review ¡of ¡literature ¡of ¡best ¡prac)ces ¡for ¡ Mul)disciplinary ¡Teamwork ¡in ¡a ¡Children’s ¡Advocacy ¡ Centre ¡seUng. ¡ ¡ ¡ � Areas ¡of ¡inquiry: ¡ ¡ ◦ Facilita)ve ¡factors ¡of ¡effec)ve ¡mul)disciplinary ¡teams ¡ ◦ Barriers ¡to ¡partner ¡agency ¡commitment ¡to ¡mul)disciplinary ¡ teamwork ¡ ◦ Sources ¡of ¡conflict ¡in ¡mul)disciplinary ¡teams ¡at ¡Children’s ¡Advocacy ¡ Centres ¡ ◦ Conflict ¡resolu)on ¡strategies ¡ ◦ Mul)disciplinary ¡team ¡protocol ¡development ¡guidelines ¡

Effec/ve ¡ Commitment ¡ team ¡ Ability ¡to ¡ to ¡teamwork ¡ leadership ¡ manage ¡ Shared ¡ Shared ¡ conflict ¡ ¡ vision, ¡ accountability ¡ values, ¡and ¡ for ¡outcomes ¡ goals ¡ Collabora/on ¡ is ¡supported ¡ by ¡all ¡partner ¡ agencies ¡ Knowledge ¡of ¡ Posi/ve ¡ each ¡other’s ¡ interpersonal ¡ roles ¡and ¡ rela/onships ¡ responsibili/es ¡ ¡ Open ¡and ¡ Clear ¡team ¡ Evalua/on ¡of ¡ honest ¡ protocol ¡and ¡ team ¡prac/ce ¡ communica/on ¡ ¡ policies ¡

Lack ¡of ¡ Need ¡for ¡ experience ¡ flexibility ¡in ¡ with ¡mul/-­‑ personnel ¡ disciplinary ¡ assignments ¡to ¡ teamwork ¡ the ¡team ¡ ¡ Lack ¡of ¡ funding ¡and ¡ resources ¡ Legisla/ve/ ¡ Uncertainty ¡ poli/cal ¡ about ¡ barriers ¡to ¡ prevalence ¡of ¡ informa/on ¡ child ¡abuse ¡ sharing ¡

� Compe)ng ¡interests ¡and ¡incompa)bility ¡of ¡goals ¡ � Lack ¡of ¡knowledge ¡of ¡each ¡other’s ¡roles ¡and ¡ responsibili)es ¡ � Workplace ¡stress ¡ � Need ¡for ¡interdependence ¡ � Disagreements ¡over ¡case ¡process ¡and ¡decisions ¡ � Turf ¡issues ¡ � Status ¡and ¡power ¡differen)als ¡

� Give ¡team ¡members ¡an ¡equal ¡opportunity ¡to ¡ be ¡involved ¡in ¡development ¡of ¡the ¡team ¡and ¡ its ¡policies ¡and ¡prac)ces ¡ � Design ¡a ¡formal ¡protocol ¡to ¡guide ¡team ¡ prac)ce ¡ � Focus ¡on ¡shared ¡goals ¡ � Evaluate ¡team ¡prac)ce ¡on ¡an ¡ongoing ¡basis ¡

� Design ¡a ¡dispute ¡resolu)on ¡policy ¡as ¡part ¡of ¡the ¡team ¡ protocol ¡ ¡ � Empower ¡team ¡members ¡to ¡resolve ¡the ¡issue ¡amongst ¡ themselves ¡ � Interests-­‑based ¡Conflict ¡Resolu)on ¡ ◦ Define ¡the ¡problem/clarify ¡the ¡issue ¡ ◦ Explore ¡needs, ¡interests, ¡and ¡goals ¡of ¡each ¡team ¡member ¡and ¡how ¡ they ¡relate ¡to ¡the ¡team’s ¡overall ¡needs ¡and ¡goals ¡ ◦ Brainstorm ¡poten)al ¡solu)ons ¡and ¡strive ¡to ¡meet ¡all ¡needs ¡and ¡ interests ¡ � U)lize ¡conflict ¡resolu)on ¡skills ¡of ¡team ¡leaders, ¡agency ¡ supervisors, ¡and ¡third ¡party ¡facilitators, ¡if ¡necessary. ¡ ¡

� Review ¡of ¡websites, ¡documents, ¡policies, ¡and ¡ legisla)on ¡of ¡all ¡partner ¡agencies. ¡ ¡ ¡ � Areas ¡of ¡inquiry: ¡ ¡ ◦ Goals ¡and ¡values ¡of ¡each ¡agency ¡ ◦ Defini)ons ¡of ¡“child ¡abuse” ¡ ¡ ◦ Each ¡agency's ¡role ¡in ¡child ¡abuse ¡inves)ga)ons ¡ ◦ Governing ¡legisla)on ¡and ¡policies ¡regarding ¡collabora)on, ¡ informa)on ¡sharing, ¡and ¡confiden)ality. ¡ ¡

� Review ¡of ¡Mul)disciplinary ¡Team ¡Protocols ¡ used ¡by ¡exis)ng ¡Children’s ¡Advocacy ¡Centres ¡ in ¡the ¡United ¡States. ¡ ¡ ¡ � Focus ¡on ¡outlining ¡the ¡most ¡common ¡ components ¡of ¡Mul)disciplinary ¡Team ¡ Protocols ¡and ¡policies ¡and ¡procedures ¡ associated ¡with ¡each ¡component. ¡ ¡

Mission ¡Statement ¡ Team ¡Composi/on ¡ Case ¡Selec/on ¡Criteria ¡ Roles ¡and ¡responsibili/es ¡ Intake ¡and ¡Referral ¡ Forensic ¡Interviews ¡ Procedures ¡ Medical ¡Examina/ons ¡ Case ¡Reviews ¡ Case ¡Dissolu/on ¡Criteria ¡ Case ¡Tracking ¡ Confiden/ality ¡and ¡ Conflict ¡Resolu/on ¡ Informa/on ¡Sharing ¡ Evalua/on ¡ Joint ¡Training ¡

� Interviews ¡with ¡representa)ves ¡from ¡key ¡partner ¡ agencies ¡ ◦ All ¡local ¡police ¡detachments ¡ ◦ Ministry ¡of ¡Children ¡and ¡Family ¡Development ¡ ◦ Ministry ¡of ¡Jus)ce ¡ ◦ Mary ¡Manning ¡Centre ¡ ◦ Vancouver ¡Island ¡Health ¡Authority ¡ ◦ Other ¡agencies ¡as ¡iden)fied ¡ ¡ � Interviews ¡with ¡representa)ves ¡from ¡one ¡established ¡ Children’s ¡Advocacy ¡Centre ¡in ¡Canada. ¡ ¡

Crea/on ¡of ¡a ¡list ¡ of ¡“Guiding ¡ Principles” ¡based ¡ Drawing ¡upon ¡ on ¡thema/c ¡ common ¡ analysis ¡of ¡ components ¡of ¡ Development ¡of ¡ partner ¡agency ¡ Mul/disciplinary ¡ documents ¡ Team ¡Protocols ¡ used ¡by ¡exis/ng ¡ protocol ¡through ¡ CACs ¡ Coding ¡and ¡ thema/c ¡ triangula)on ¡of ¡all ¡ analysis ¡of ¡ interview ¡ transcripts ¡ ¡ data ¡sources. ¡ DraMing ¡of ¡Protocol ¡