1) Overview 2) Importance of Defining a Problem 3) The - PDF document

FEP Defining the Market Research Problem Market Research Lge 508 �������������������������������� �������������������������������� ���������������������������������� ���������������������������������� h c r a e s e R t e k r a M ������ ������ 1) Overview 2) Importance of Defining a Problem 3) The Process of Defining the Problem and Developing an Approach 4) Tasks involved in Problem Definition i. Discussions with Decision Makers ii. Interviews with Industry Experts iii. Secondary Data Analysis iv. Qualitative Research Ana Brochado 1

FEP Defining the Market Research Problem Market Research Lge 508 ������ ������ 5) Environmental Context of the Problem i. Past Information and Forecasts ii. Resources and Constraints iii. Objectives iv. Buyer Behavior v. Legal Environment vi. Economic Environment vii. Marketing and Technological Skills 6) Management Decision Problem and Marketing Research Problem ������ ������ 7) Defining the Marketing Research Problem 8) Components of an Approach i. Objective / Theoretical Foundations ii. Analytical Model iii. Research Questions iv. Hypothesis v. Specification of Information Needed 9) International Marketing Research 10) Ethics in Marketing Research Ana Brochado 2

FEP Defining the Market Research Problem Market Research Lge 508 ���������������������� ���������������������� ��������������������� ������������������ ��������������������� ���������������������� ������������������� ��������������������� ������������������������� ���������������� ���������������������� �������������������� ����������������������� ��������������� ���������������������� ���������������������� �������������������������������������������� ������������������������������������������ ������������������������������������������������ Ana Brochado 3

FEP Defining the Market Research Problem Market Research Lge 508 ���������������������� ���������������������� ��������������� ������ ������ � ������������� ������������� ������� ��������������� � ������� !���������������������������������������"!�#�$%� �&'�!�()��&�!%*()%$�)��)�%�"!�+*%�� ,��"�&%&)-� ���������������������� ���������������������� ������������������������������������� ���������������������������������� ���� ����������������������.��� �������������������������������������� � �����-��.������������������������� ��������������� ������ �������������� ������������.���� ��������������������������������� ����������������������������������� �������������������.��������������������� ������������������������������� ������������(������������������.�� ������������������������������������ �������.������������ Ana Brochado 4

FEP Defining the Market Research Problem Market Research Lge 508 ������������������������������ ������������������������������ Tasks Involved Discussion Interviews Secondary Qualitative with with Data Research Decision Maker(s) Experts Analysis Environmental Context of the Problem Step I: Problem Definition Management Decision Problem Marketing Research Problem Step II: Approach to the Problem Analytical Specification Objective/ Research Model: Verbal, of Hypotheses Theoretical Questions Graphical, Information Foundations Mathematical Needed Step III: Research Design ������������������������������������ ������������������������������������ • Discussions with Decision Makers • Interviews with Industry Experts • Secondary Data Analysis • Qualitative Research Ana Brochado 5

FEP Defining the Market Research Problem Market Research Lge 508 ����������������� ����������������� The problem audit is a comprehensive examination of a marketing problem with the purpose of understanding its origin and nature. 1. The events that led to the decision that action is needed, or the history of the problem. 2. The alternative courses of action available to the DM. 3. The criteria that will be used to evaluate the alternative courses of action. 4. The potential actions that are likely to be suggested based on the research findings. 5. The information that is needed to answer the DM's questions. 6. The manner in which the DM will use each item of information in making the decision. 7. The corporate culture as it relates to decision making. ���������������� ���������������� ����������� ����������� The interaction between the DM and the researcher should be characterized by the seven Cs: 1. Communication 2. Cooperation 3. Confidence 4. Candor 5. Closeness 6. Continuity 7. Creativity Ana Brochado 6