T ransfer of Care A partnership at the interface of primary - PowerPoint PPT Presentation

01 ¡ WELCOME TO: T ransfer of Care A ¡partnership ¡at ¡the ¡interface ¡of ¡primary ¡and ¡secondary ¡care… ¡ ¡

02 ¡ What are we going to cover?? Some ideas we developed in Newcastle and the North of Tyne Area. However this is about YOUR service… 1 ¡ 2 ¡ 3 ¡ 4 ¡ ¡ Intro ¡and ¡Mission ¡ Methods ¡ Facts ¡and ¡Figures ¡ Future ¡Picture ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ What ¡were ¡the ¡reasons ¡for ¡ How ¡is ¡it ¡going? ¡ ¡What ¡ Some ¡stats ¡about ¡the ¡ How ¡has ¡the ¡service ¡ star-ng ¡the ¡project? ¡ has ¡been ¡achieved ¡with ¡ service ¡– ¡what ¡do ¡they ¡ developed ¡since ¡1 st ¡July ¡ NUTH? ¡ tell ¡us? ¡ 2014? ¡ Any ¡Ques<ons ¡and ¡Answers ¡ – ¡whatever ¡else ¡you ¡wish ¡to ¡know… ¡

1 ¡ NEXT Introduction and Mission

03 ¡ Introduction – T ransfer of Care An innovative new service for brittle and fragile patients on discharge from Hospital. Objective – to use the MUR/NMS framework to better effect… OPD ¡ NEWCASTLE ¡HOSPITALS ¡ LLOYDSPHARMACY ¡ NHS ¡FT ¡ Strategic ¡change ¡within ¡ Tender ¡for ¡Outpa-ent ¡ Pharmacy ¡at ¡Newcastle ¡ Dispensing ¡Services ¡ Hospitals ¡(NuTH) ¡ COMMUNITY ¡PHARMACY ¡ Successful ¡LPC ¡with ¡an ¡ Innova-ve ¡Strategic ¡ Approach. ¡ ¡

04 ¡ Mission – Searching for a T riple Win Medicines related incidents after discharge from Hospital are no good for patients or the NHS. Community Pharmacy was the obvious partner for this important areas of work… Hospital Discharge ¡-­‑ ¡To ¡redesign ¡discharge ¡pathways ¡ and ¡train ¡staff ¡to ¡deliver. ¡ ¡Financial ¡Benefits. ¡ BeRer ¡ Outcomes ¡ Community Pharmacy MUR/NMS ¡-­‑ ¡To ¡adjust ¡everyday ¡meds ¡ services ¡to ¡target ¡these ¡groups ¡and ¡beWer ¡ Community ¡ support ¡NHS ¡colleagues. ¡ ¡Professional ¡ Pharmacy ¡ NUTH ¡NHS ¡ Pa<ents ¡ Recogni-on. ¡ Patients Community ¡ -­‑ ¡How ¡can ¡pa-ents ¡avoid ¡ medica-on ¡related ¡incidents ¡which ¡impact ¡ Cross Sector Team Work – A new concept!! health ¡ ¡ To ¡succeed ¡where ¡others ¡had ¡failed ¡in ¡delivering ¡joined ¡up ¡care. ¡ ¡ ¡

2 ¡ NEXT Methods

05 ¡ Methods: How does it work? We develop brand name with individual creative solutions and help our customers to ear money Hospital ID Patient ID ¡ Which ¡pa-ent ¡groups? ¡ ¡IT ¡interface. ¡ ¡Advice ¡ Given ¡ ¡ Hospital Refer Patient Refer ¡ Use ¡of ¡PharmOutcomes ¡ Pharmacy MUR/NMS Interven-on ¡ Pa-ent ¡Presenta-on ¡for ¡Advice ¡and ¡Support ¡ Follow Up and Review Follow ¡Up ¡ Numbers ¡of ¡Pa-ents, ¡Interven-on ¡Rates ¡ and ¡Service ¡Redesign ¡

3 ¡ NEXT Facts and Figures

06 ¡ Facts and Figures – Statistics – 6 Months So ¡how ¡will ¡the ¡service ¡perform? ¡Currently ¡KPI ¡stats ¡are ¡compiled ¡for ¡review ¡at ¡regular ¡mee-ngs ¡between ¡the ¡Trust ¡ and ¡Community ¡Pharmacy ¡Leadership. ¡ Referrals ¡-­‑ ¡??? ¡ Referred – 10% Per ¡Month ¡ Pa-ent ¡is ¡awai-ng ¡interven-on ¡by ¡ pharmacy ¡but ¡no ¡further ¡ac-on ¡taken ¡yet ¡ Completed ¡ Accepted – 35% Pa-ent ¡is ¡referred ¡but ¡no ¡ac-on ¡has ¡been ¡ taken ¡by ¡pharmacy ¡or ¡pa-ent ¡ ¡ Referred ¡ Accepted ¡ Completed – 35% Actual ¡Service ¡is ¡Completed ¡ Rejected ¡ Rejected – 20% Pa-ent ¡is ¡not ¡suitable ¡for ¡service ¡or ¡does ¡ not ¡aWend. ¡ *Example ¡Figures ¡ t ¡ Implications of service volumes and outcomes… Management ¡of ¡Outcomes ¡-­‑ ¡LPC ¡and ¡North ¡Tees ¡Hospital ¡will ¡work ¡to ¡develop ¡the ¡numbers. ¡ ¡ IT ¡system , ¡ Staff ¡Support ¡ and ¡ Service ¡Management ¡ being ¡three ¡crucial ¡areas. ¡ ¡ Average ¡Age ¡– ¡68 ¡yrs, ¡54% ¡Male ¡vs ¡46% ¡Female, ¡51% ¡NMS ¡vs ¡30% ¡MUR ¡vs ¡10% ¡

4 ¡ NEXT Future

07 ¡ The Future of T ransfer of Care New hospitals have come on line to use this pathway. Could this be adopted nationwide? t ¡ PHARMACY OPPORTUNITY ToC ¡Evolu<on ¡– ¡ Can ¡this ¡service ¡be ¡used ¡by ¡COPD ¡or ¡Diabetes ¡Clinics? ¡ ¡Could ¡the ¡service ¡become ¡more ¡technical? ¡ ¡SHOULD ¡the ¡service ¡ become ¡more ¡technical? ¡ ¡This ¡are ¡ques-ons ¡WE ¡need ¡to ¡understand ¡and ¡ensure ¡that ¡correct ¡decisions ¡are ¡taken ¡– ¡CAPACITY ¡ PERMSS CPRS ??? Proof ¡of ¡Concept ¡-­‑ ¡Successful ¡Trial ¡of ¡ Low ¡Acuity ¡Service ¡-­‑ ¡Community ¡Pharmacy ¡ New ¡Ventures ¡What ¡other ¡roles ¡could ¡and ¡ referrals ¡from ¡111 ¡to ¡CP ¡ Referral ¡Service. ¡ ¡Is ¡there ¡support ¡for ¡this ¡ SHOULD ¡pharmacy ¡play ¡for ¡the ¡NHS? ¡ role? ¡ Domicillary ¡Services ¡/ ¡Linked ¡Public ¡Health ¡

End ¡ NEXT Questions and Hopefully Answers