Social Performance Mainstreaming at MFI level with Focus on Client - PowerPoint PPT Presentation

Federal Department of Foreign Affairs FDFA Swiss Agency for Development and Cooperation Mainstreaming Social Performance in Microfinance: Implementing the “double-bottom line” Savings and Credit Forum, 2 nd July 2010 Social Performance Mainstreaming at MFI level with Focus on Client Protection Laura Foose, Social Performance Task Force Presentation no. 1 : 9.20 – 10.00 e+i e+i employment and employment and income network income network

����������������������������� ��������������� � � � � ������� ������������������������

���������������������������������� !����������������������� ��������������������������������� �������� �����������!���������������������������!���" � ������������������������������ � ��������������������������� ������������������������� ����������������������������� ������������������ ������������������ � �����������!��#�������$� � %������������������������������ ����������������������������� ����������!����!��������������� � �������������������������������� �������������� ����!��&������������������� ��������������������������

&������������%������ �����������������������������' &������ (!����������������� �������� ���� ���� !��� ����!������ ����"�� ' ������� ������� ����������� )���������������������� �����������' ���������� )����������������������� ����������� ���������������������������' ������������ &���������

�������������������������������� ��������� �������$� �������* ,������ ,������� ������ ������ +��������� �) -) �+)���-��.) (!�������!��������������!�������������/ ��������!�������������������0�������/ �) -%)+1��2� -&��$�+3 �4� �-� (!��������������������!�����������������������������!�����������������������/� (!��������������������!�����������������������������!�����������������������/� +��������������������������������������!������!������0�������/ ,5 �5 � ������!�������������������������������������� ������/ +����!�����������������������������!���������/� ,5 3,&-� 6����������� ��������������������������������������������/� �&�+3 3����!����������������������������������������������������������/�

��������������������������������������� #!$%��� ��� &'� ��������� �������* ������ ,������ ,������� ������ +��������� Q3 –Range of Products Q1 –Mission & Q8 – Social responsibility to Q11- Geographic outreach and Services Social Goals Social Goals clients clients Q12- Women outreach Q12- Women outreach (financial & non- (financial & non- Q2 -Governance Q9-Cost of services to clients Q13- Clients outreach by financial) lending methodology Q4 –Training of staff on Q10–Social responsibility to social performance staff Q5 –Staff performance Q15 – Social responsibility to appraisal and incentives the community Q6 –Market research on Q17- Products Q16 –Social responsibility to clients Q18 –Employment (Family & the environment Q7 –Measuring client Hired in credit supported ents.) retention Q19 –Children in School Q14 –Poverty (girls/boys) assessment Q20 –Poor and very poor clients Q21 –Clients in poverty MFIs that want to update their profile on MIX Market with the social performance Q22 –Clients out of poverty indicators are expected to be able to report information on the 13 indicators contained in Part I of the report (indicators highlighted in yellow).

� ��#����(�� � ������ Regulators & Policymakers � )��� � ��������� * Donors �$�� ��!�+!$'�%'�$�� • !�" &�'�$� ��� �'!,��'����!�������%$���� • Investors & $��%$�� %' MIVs �$�� ��!��-�!���������� • �����%��&�%�+�.�&�', �����%��&�%�+�.�&�', Networks, Associations, & Support Orgs Retail Providers (MFIs) Do no harm Act ethically Commit to Positive (corporate Change for Clients citizenship)

� ����� # ���������� Regulators & Policymakers Donors /����'�' '�$��&� �$���'���'�'$* Investors & ���+$���.&�������%� MIVs • ���������������������� ������*�������������7 ��������������� ��������������� Networks, Associations, & Support • &������*��������������� Orgs �������!������������� • ,����������������������7 Retail ������������������������� Providers ������������������������ (MFIs) ����������������������� Do no harm Act ethically Commit to Positive (corporate Change for Clients citizenship)

� ���������� Regulators & 3������������������� Policymakers %��������� Donors Investors and ���������������� ���������%����������� MIVs ��������� &� ������������ Networks, ������ 3��������3������ Associations, 3������� & Support Orgs �������� �� �*&�8�������������������� &����������� !���7�������������������9�'�'��������������: Retail ����������%������ ���� Providers 9����$��+ : (MFIs) Do no harm Act ethically Commit to positive (corporate change for clients citizenship)