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Seguridad en el comercio electrónico Este ¡trabajo ¡fue ¡originalmente ¡desarrollado ¡por ¡CERT.br, ¡parte ¡de ¡NIC.br, ¡con ¡el ¡obje<vo ¡de ¡promover ¡la ¡concien<zación ¡ sobre ¡el ¡uso ¡seguro ¡de ¡Internet ¡y ¡se ¡basa ¡en ¡la ¡Car<lla ¡de ¡Seguridad ¡para ¡Internet ¡(hDp://car<lla.cert.br/). ¡ Esta ¡obra ¡se ¡encuentra ¡bajo ¡la ¡licencia ¡Crea<ve ¡Commons ¡Reconocimiento-­‑No ¡comercial-­‑Compar<r ¡bajo ¡la ¡misma ¡licencia ¡ 3.0 ¡Brasil ¡(CC ¡BY-­‑NC-­‑SA ¡3.0). ¡ CERT.br/NIC.br ¡otorga ¡a ¡Usted ¡una ¡licencia ¡de ¡cobertura ¡mundial, ¡libre ¡de ¡regalías, ¡no ¡exclusiva, ¡sujeta ¡a ¡los ¡términos ¡y ¡ condiciones ¡de ¡esta ¡Licencia, ¡para ¡ejercer ¡los ¡derechos ¡sobre ¡la ¡Obra ¡como ¡se ¡indica ¡a ¡con<nuación. ¡ ¡ a. Reproducir ¡la ¡Obra, ¡incorporar ¡la ¡Obra ¡en ¡una ¡o ¡más ¡Obras ¡Colec<vas ¡y ¡reproducir ¡la ¡Obra ¡incorporada ¡en ¡Obras ¡ Colec<vas; ¡ b. Crear ¡y ¡reproducir ¡Obras ¡Derivadas, ¡siempre ¡que ¡cualquier ¡Obra ¡Derivada, ¡incluida ¡cualquier ¡traducción, ¡en ¡cualquier ¡ medio, ¡adopte ¡medidas ¡razonables ¡para ¡indicar ¡claramente, ¡delimitar ¡o ¡iden<ficar ¡de ¡cualquier ¡otro ¡modo ¡que ¡se ¡han ¡ realizado ¡cambios ¡a ¡la ¡Obra ¡Original. ¡Una ¡traducción, ¡por ¡ejemplo, ¡podría ¡señalar ¡que ¡"La ¡Obra ¡Original ¡fue ¡traducida ¡del ¡ inglés ¡al ¡portugués", ¡o ¡una ¡modificación ¡podría ¡indicar ¡que ¡"La ¡Obra ¡Original ¡ha ¡sido ¡modificada"; ¡ c. Distribuir ¡y ¡ejecutar ¡públicamente ¡la ¡Obra, ¡incluidas ¡las ¡Obras ¡incorporadas ¡en ¡Obras ¡Colec<vas; ¡y ¡ d. Distribuir ¡y ¡ejecutar ¡públicamente ¡Obras ¡Derivadas. ¡ Bajo ¡las ¡siguientes ¡condiciones: ¡ • ¡Atribución ¡ — ¡Usted ¡debe ¡atribuir ¡la ¡obra ¡de ¡la ¡manera ¡especificada ¡por ¡el ¡<tular ¡o ¡por ¡el ¡licenciante ¡original ¡(pero ¡no ¡de ¡ una ¡manera ¡que ¡sugiera ¡que ¡éste ¡lo ¡apoya ¡o ¡que ¡suscribe ¡el ¡uso ¡que ¡Usted ¡hace ¡de ¡su ¡obra). ¡En ¡el ¡caso ¡de ¡este ¡trabajo, ¡ deberá ¡incluir ¡la ¡URL ¡del ¡trabajo ¡original ¡(Fuente ¡– ¡hDp://car<lla.cert.br/) ¡en ¡todas ¡las ¡diaposi<vas. ¡ • ¡Uso ¡no ¡comercial ¡— ¡Esta ¡obra ¡no ¡se ¡puede ¡u<lizar ¡con ¡fines ¡comerciales. ¡ • ¡Compar9r ¡bajo ¡la ¡misma ¡licencia ¡— ¡En ¡caso ¡de ¡alterar, ¡transformar ¡o ¡ampliar ¡este ¡trabajo, ¡Usted ¡solo ¡deberá ¡distribuir ¡el ¡ trabajo ¡resultante ¡bajo ¡la ¡misma ¡licencia ¡o ¡bajo ¡una ¡licencia ¡similar ¡a ¡la ¡presente. ¡ Advertencia ¡— ¡En ¡toda ¡reu<lización ¡o ¡distribución, ¡Usted ¡deberá ¡dejar ¡claro ¡cuáles ¡son ¡los ¡términos ¡de ¡la ¡licencia ¡de ¡esta ¡ obra. ¡La ¡mejor ¡manera ¡de ¡hacerlo ¡consiste ¡en ¡colocar ¡un ¡enlace ¡a ¡la ¡siguiente ¡página: ¡ hDp://crea<vecommons.org/licenses/by-­‑nc-­‑sa/3.0/es/ ¡ ¡ La ¡descripción ¡completa ¡de ¡los ¡términos ¡y ¡condiciones ¡de ¡esta ¡licencia ¡está ¡disponible ¡en: ¡ ¡ hDp://crea<vecommons.org/licenses/by-­‑nc-­‑sa/3.0/es/legalcode.es ¡ http://cartilla.cert.br/fasciculos/ 1

Seguridad en el comercio electrónico Contenido: ¡ ¡ • ¡Comercio ¡electrónico: ¡ Presenta ¡algunas ¡de ¡las ¡estafas ¡relacionadas ¡con ¡el ¡comercio ¡ electrónico ¡y ¡que ¡se ¡pueden ¡aplicar ¡a ¡través ¡de ¡Internet. ¡ • ¡Riesgos ¡principales : ¡Presenta ¡algunos ¡de ¡los ¡riesgos ¡a ¡los ¡cuales ¡están ¡sujetos ¡los ¡ compradores ¡que ¡u<lizan ¡el ¡comercio ¡electrónico. ¡ • ¡Cuidados ¡a ¡tener ¡en ¡cuenta: ¡ Presenta ¡los ¡cuidados ¡que ¡se ¡deben ¡tener ¡en ¡cuenta ¡ para ¡protegerse ¡contra ¡los ¡riesgos ¡relacionados ¡con ¡el ¡comercio ¡electrónico. ¡ • ¡Fuentes ¡ http://cartilla.cert.br/fasciculos/ 2

Seguridad en el comercio electrónico Comercio ¡electrónico: ¡ ¡ Actualmente, ¡gracias ¡a ¡Internet, ¡es ¡posible ¡comprar ¡una ¡gran ¡can<dad ¡de ¡productos ¡ sin ¡salir ¡de ¡casa ¡o ¡del ¡trabajo, ¡sin ¡preocuparse ¡por ¡los ¡horarios ¡y ¡sin ¡tener ¡que ¡ soportar ¡colas ¡o ¡embotellamientos, ¡recibiendo, ¡además, ¡todo ¡en ¡casa ¡o ¡coordinando ¡ la ¡entrega ¡directamente ¡al ¡lugar ¡de ¡nuestra ¡preferencia. ¡ ¡ ¡ Por ¡desgracia, ¡hay ¡estafadores ¡que ¡se ¡aprovechan ¡de ¡las ¡facilidades ¡del ¡comercio ¡ electrónico ¡para ¡realizar ¡fraudes. ¡Así ¡como ¡hay ¡<endas, ¡si<os ¡web ¡y ¡proveedores ¡de ¡ confianza, ¡también ¡hay ¡algunos ¡cuyo ¡obje<vo ¡es ¡perjudicar ¡a ¡los ¡consumidores, ¡ provocar ¡pérdidas ¡y ¡obtener ¡ventajas ¡financieras. ¡ ¡ Estafas ¡en ¡el ¡comercio ¡electrónico ¡son ¡aquellas ¡que ¡buscan ¡explotar ¡la ¡relación ¡de ¡ confianza ¡que ¡existe ¡entre ¡las ¡partes ¡involucradas ¡en ¡una ¡transacción ¡comercial. ¡ http://cartilla.cert.br/fasciculos/ 3

Seguridad en el comercio electrónico Comercio ¡electrónico: ¡ ¡ En ¡las ¡estafas ¡en ¡el ¡comercio ¡electrónico, ¡los ¡estafadores ¡explotan ¡la ¡relación ¡de ¡ confianza ¡que ¡existe ¡entre ¡las ¡partes ¡involucradas ¡en ¡una ¡transacción ¡comercial ¡con ¡ el ¡fin ¡de ¡obtener ¡ventajas ¡financieras. ¡Algunas ¡de ¡estas ¡estafas ¡son: ¡ ¡ • ¡Estafas ¡a ¡través ¡de ¡un ¡si9o ¡falso ¡( phishing) : ¡ El ¡estafador ¡crea ¡un ¡si<o ¡falso, ¡similar ¡ al ¡original, ¡e ¡intenta ¡inducir ¡a ¡los ¡clientes ¡para ¡que ¡proporcionen ¡sus ¡datos ¡personales ¡ y ¡financieros ¡ • ¡Estafas ¡a ¡través ¡de ¡un ¡si9o ¡de ¡comercio ¡electrónico ¡fraudulento : ¡El ¡estafador ¡crea ¡ un ¡si<o ¡fraudulento ¡con ¡el ¡obje<vo ¡específico ¡de ¡engañar ¡a ¡los ¡posibles ¡clientes, ¡ quienes ¡realizan ¡sus ¡pagos ¡pero ¡no ¡reciben ¡las ¡mercancías. ¡Para ¡aumentar ¡las ¡ probabilidades ¡de ¡éxito, ¡los ¡estafadores ¡suelen ¡enviar ¡ spam, ¡ hacer ¡publicidad ¡a ¡ través ¡de ¡enlaces ¡patrocinados, ¡anunciar ¡descuentos ¡en ¡si<os ¡ de ¡compras ¡colec<vas ¡ y ¡ofrecer ¡productos ¡muy ¡buscados ¡a ¡precios ¡más ¡bajos ¡que ¡el ¡precio ¡de ¡mercado. ¡ • ¡Estafas ¡a ¡través ¡de ¡un ¡si9o ¡de ¡subastas ¡y ¡venta ¡de ¡productos : ¡En ¡esta ¡estafa ¡un ¡ vendedor ¡actúa ¡de ¡mala ¡fe ¡y ¡no ¡cumple ¡con ¡las ¡obligaciones ¡acordadas ¡o ¡u<liza ¡los ¡ datos ¡personales ¡y ¡financieros ¡involucrados ¡en ¡la ¡transacción ¡comercial ¡para ¡otros ¡ fines. ¡ http://cartilla.cert.br/fasciculos/ 4

Seguridad en el comercio electrónico Riesgos ¡principales: ¡ ¡ En ¡las ¡diaposi<vas ¡siguientes ¡presentamos ¡algunos ¡de ¡los ¡principales ¡riesgos ¡ asociados ¡con ¡el ¡comercio ¡electrónico. ¡ http://cartilla.cert.br/fasciculos/ 5