Family Caregiver Community of Interest Webinar Series - PowerPoint PPT Presentation

Family ¡Caregiver ¡ Community ¡of ¡Interest ¡ Webinar ¡Series ¡ ¡ Promising ¡and ¡established ¡ prac3ces ¡for ¡family ¡caregiver ¡ engagement ¡ 1 ¡

Breaking ¡Barriers ¡ ¡ St. ¡Joseph’s ¡Health ¡Centre ¡Family ¡Naviga3on ¡ ¡

Housekeeping ¡ • The ¡audio ¡is ¡being ¡streamed ¡via ¡your ¡computers. ¡For ¡op3mal ¡ sound, ¡please ¡use ¡external ¡speakers ¡or ¡earphones. ¡If ¡you ¡are ¡ s3ll ¡having ¡trouble ¡hearing ¡our ¡presenters, ¡you ¡can ¡dial ¡into ¡ ¡ 1-­‑800-­‑509-­‑6600 ¡Par3cipant ¡PIN: ¡ 67628496# ¡ • This ¡webinar ¡is ¡being ¡recorded ¡and ¡will ¡be ¡posted ¡on ¡ www.eenet.ca. ¡ ¡ • We ¡would ¡appreciate ¡having ¡your ¡feedback ¡on ¡today’s ¡ webinar. ¡A ¡link ¡to ¡an ¡online ¡survey ¡will ¡be ¡provided ¡towards ¡ the ¡end ¡of ¡the ¡webinar. ¡Thanks ¡in ¡advance ¡for ¡the ¡5 ¡minutes ¡of ¡ your ¡3me ¡to ¡complete ¡our ¡online ¡feedback ¡survey. ¡Some ¡ collected ¡data ¡from ¡the ¡webinar ¡might ¡also ¡be ¡used ¡for ¡ repor3ng ¡(e.g. ¡poll ¡ques3ons). ¡

Family ¡Caregiver ¡Community ¡of ¡ Interest ¡ OUR ¡MANDATE ¡ • We ¡are ¡a ¡provincial ¡forum ¡for ¡knowledge ¡ exchange ¡and ¡collabora3ve ¡knowledge ¡crea3on ¡ focused ¡on ¡issues ¡related ¡to ¡family ¡caregivers ¡of ¡ individuals ¡with ¡mental ¡health ¡and ¡addic3ons ¡ issues. ¡ • We ¡convene ¡a ¡range ¡of ¡stakeholders ¡from ¡across ¡ and ¡beyond ¡Ontario’s ¡mental ¡health ¡and ¡ addic3ons ¡system ¡to ¡share ¡and ¡build ¡on ¡exis3ng ¡ forms ¡of ¡evidence ¡to ¡improve ¡planning, ¡prac3ce ¡ and ¡policy. ¡

Join ¡our ¡online ¡community! ¡ ¡ ¡ www.eenetconnect.ca/g/ caregivers ¡

This ¡webinar ¡is ¡ supported ¡by ¡EENet ¡ www.eenet.ca ¡

¡ • PSSP ¡houses ¡ EENet ¡ • PSSP ¡moves ¡evidence ¡to ¡ac3on ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ to ¡transform ¡MHA ¡systems ¡and ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ improve ¡lives ¡ • Supports ¡Ontario’s ¡10-­‑year ¡Mental ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ Health ¡and ¡Addic3ons ¡Strategy ¡ • Capacity ¡and ¡exper3se ¡in ¡knowledge ¡exchange, ¡ implementa3on, ¡equity ¡& ¡engagement, ¡informa3on ¡ management, ¡evalua3on, ¡and ¡coaching ¡

Ontario ¡Family ¡Caregiver ¡ Advisory ¡Network ¡ ¡ in ¡support ¡of ¡Mental ¡Health ¡and ¡Addic3on ¡ ¡ ¡ ¡ Lead ¡Agency ¡for ¡the ¡ Family ¡Caregiver ¡Community ¡of ¡Interest ¡

OUR ¡PURPOSE: ¡ TO ¡build ¡a ¡strong ¡network ¡of ¡family ¡groups ¡who ¡have ¡ the ¡shared ¡goal ¡of ¡enhancing ¡mental ¡health ¡care ¡and ¡ addic3on ¡services; ¡ TO ¡foster ¡ rela3onships ¡and ¡the ¡exchange ¡of ¡ informa3on ¡between ¡individuals ¡and ¡organiza3ons ¡ involved ¡in ¡the ¡provision ¡of ¡mental ¡health ¡and ¡ addic3on ¡care; ¡and ¡ TO ¡educate ¡and ¡encourage ¡communica3on ¡and ¡ partnerships ¡between ¡family ¡caregiver ¡groups. ¡ ¡

OUR ¡MISSION: ¡ ¡ To ¡develop ¡a ¡community ¡of ¡Ontario ¡family ¡ ¡ caregiver ¡organiza3ons ¡in ¡mental ¡health ¡and ¡ addic3ons ¡through ¡informa3on ¡sharing, ¡ suppor3ng ¡strong ¡partnerships ¡and ¡providing ¡a ¡ collec3ve ¡voice. ¡ OUR ¡VISION: ¡ An ¡Ontario ¡Mental ¡Health ¡and ¡Addic3ons ¡ healthcare ¡system ¡that ¡values ¡and ¡empowers ¡ family ¡caregivers. ¡ ¡

Please ¡visit ¡our ¡website ¡ www.ofcan.org ¡ ¡ ¡

Please ¡answer ¡the ¡following ¡poll ¡ quesXons ¡ 12 ¡

IntroducXons ¡ • Justean ¡Lebel , ¡Family ¡Mental ¡Health ¡Recovery ¡ Navigator, ¡CMHA ¡Toronto ¡– ¡Family ¡Outreach ¡and ¡ Response ¡Program ¡ • Elly ¡Litvak , ¡Family ¡Mental ¡Health ¡Recovery ¡ Coordinator, ¡CMHA ¡Toronto ¡– ¡Family ¡Outreach ¡and ¡ Response ¡Program ¡ • Rhea , ¡Family ¡Member ¡ ¡ 13 ¡

Breaking ¡Barriers ¡ ¡ St. ¡Joseph’s ¡Health ¡Centre ¡Family ¡Naviga3on ¡ ¡

¡ ObjecXves ¡ 1. ¡To ¡provide ¡an ¡overview ¡of ¡the ¡St. ¡Joseph’s ¡Health ¡Centre ¡ Family ¡Naviga3on ¡Program ¡ 2. To ¡encourage ¡replica3on ¡of ¡the ¡Family ¡Naviga3on ¡model ¡in ¡ your ¡community. ¡ 3. To ¡offer ¡the ¡St. ¡Joseph’s ¡template ¡as ¡a ¡model ¡for ¡ge]ng ¡ started ¡

What ¡is ¡Family ¡NavigaXon? ¡ v Family ¡centered ¡care ¡in ¡primary ¡care ¡se]ngs ¡ v “When ¡one ¡person ¡in ¡the ¡family ¡is ¡struggling ¡everyone ¡is” ¡ v Recovery ¡educa3on ¡ v Informa3on ¡and ¡support ¡re: ¡Mental ¡Health ¡Act ¡ v Support ¡in ¡accessing ¡resources ¡in ¡hospital ¡and ¡in ¡the ¡community ¡ v Family ¡Naviga3on ¡is ¡in ¡the ¡pioneering ¡stages ¡ ¡

¡ ExisXng ¡Models ¡ 1. Grey ¡Bruce ¡Health ¡Services ¡ 2. Sunnybrook ¡Health ¡Sciences ¡ 3. St. ¡Joseph’s ¡Health ¡Centre ¡ ¡

St. ¡Joseph’s ¡Health ¡Centre ¡ v Community-­‑Hospital ¡partnership ¡ ¡ v ¡Partnership ¡between ¡FOR, ¡a ¡program ¡of ¡CMHA ¡Toronto ¡and ¡St. ¡ Joseph’s ¡Health ¡Centre ¡mental ¡health ¡services ¡– ¡started ¡in ¡March ¡ 2014 ¡ ¡ v ¡Family ¡support ¡for ¡clients ¡of ¡St. ¡Joseph’s ¡mental ¡health ¡services ¡ ¡ v Funded ¡by ¡the ¡Toronto ¡Central ¡LHIN ¡ ¡ ¡

¡ Program ¡Development ¡ Funding ¡ Connec3ng ¡with ¡St. ¡ Advocacy ¡& ¡ Joe’s ¡ ¡& ¡ ¡Charter ¡ ¡ Educa3on ¡ Development ¡ Program ¡ Outreach ¡& ¡ Logis3cs ¡ Promo3on ¡

¡ Charter ¡ObjecXves ¡ 1. To ¡improve ¡system ¡naviga3on ¡for ¡families ¡ 2. Reduce ¡isola3on ¡and ¡increase ¡sense ¡of ¡ability ¡ to ¡cope ¡via ¡family ¡groups ¡ 3. Reduce ¡wait ¡3mes ¡for ¡service ¡ 4. Reduce ¡ED ¡visits ¡ 5. Promote ¡self ¡care ¡

¡ Need ¡to ¡Know ¡ ¡ v Mindful ¡of ¡hospital ¡culture ¡ ¡ v Be ¡aware ¡of ¡the ¡impacts ¡of ¡staff ¡turnover ¡ ¡ ¡ v Program ¡development ¡requires ¡skillful ¡outreach ¡and ¡ advocacy ¡ ¡ v Reduce ¡red ¡tape! ¡

¡ Referrals ¡and ¡ConfidenXality ¡ ¡ v Face ¡to ¡face ¡contact; ¡program ¡card ¡offered. ¡ You ¡do ¡ not ¡need ¡to ¡ask ¡for ¡pa;ent ¡consent . ¡ ¡ v ¡If ¡no ¡face ¡to ¡face ¡contact, ¡ seek ¡paXent ¡consent ¡ to ¡ either: ¡ ¡1. ¡Provide ¡the ¡family ¡with ¡Navigator’s ¡contact ¡informa3on ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡OR ¡ ¡2. ¡Ask ¡family ¡if ¡they ¡want ¡their ¡contact ¡info ¡given ¡to ¡ Navigator. ¡If ¡yes, ¡leave ¡# ¡on ¡intake ¡line. ¡ ¡ v ¡Use ¡of ¡discre3on ¡when ¡pa3ent ¡refuses ¡consent. ¡ ¡ ¡ ¡ ¡

¡ Nuts ¡and ¡Bolts: ¡Services ¡ ¡ Families ¡receive: ¡ ¡ v ¡Catchment ¡area ¡is ¡Toronto; ¡we ¡serve ¡families ¡outside ¡of ¡the ¡GTA ¡on ¡a ¡ short ¡term ¡basis ¡un3l ¡referrals ¡can ¡be ¡made ¡ ¡ v ¡Info ¡and ¡support ¡naviga3ng ¡the ¡hospitaliza3on ¡& ¡community ¡resources ¡ v ¡Support ¡understanding ¡the ¡implica3ons ¡of ¡the ¡Mental ¡Health ¡Act ¡(ogen ¡ most ¡salient ¡re: ¡consent ¡& ¡confiden3ality) ¡ ¡ v ¡Support ¡in ¡communica3ng ¡effec3vely ¡with ¡hospital ¡clinicians ¡ ¡ v ¡1:1 ¡and ¡group ¡support ¡group ¡support ¡which ¡is ¡trauma ¡informed ¡and ¡ recovery ¡based. ¡ ¡ ¡ ¡