A Member of The Dwyer Group Family of Companies - PowerPoint PPT Presentation

A ¡Member ¡of ¡The ¡Dwyer ¡Group ¡ ¡ ¡ ¡Family ¡of ¡Companies ¡ ¡ Ted Sprink, Director of Strategic Initiatives Advisory Counsel November 21, 2013

Strategy Fundamentals ¡ ¡ ¡Grow ¡Revenue, ¡Enhance ¡Brand ¡Equity, ¡Increase ¡Market ¡Share ¡ Five National Initiatives/Nine Commercial Verticals Integration of NBD, KAP and BDAs Sales Functions DSS for Cross-Marketing Advantage and Differentiation Initiatives : ¡ ¡ Low Cost/Rapid Implementation 2 ¡

Implementation Direct Sales to Carriers Direct Sales to Non-Carriers Intermediary Channels to Carriers Intermediary Channels to Non-Carriers 3 ¡

CARRIER NON-­‑CARRIER DIRECT DIRECT CARRIER ¡ NON-­‑CARRIER INTERMEDIARY INTERMEDIARY ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡4 ¡ ¡ ¡ ¡

1 2 3 4 Targeted ¡ Independent ¡ Third ¡Party ¡ Claims ¡ Carriers P&C ¡Agents Administrators ¡ Administrators State ¡Farm HUB Nexxus* Wardlaw* Farmers Lockton Innovation* Cunningham Hartford USI First ¡Choice* IAC Lloyds Alliant Corrigo AdjustPro USAA Confie Service/Fixx BrightClaim HomeSite Assured Lions ¡Bridge MHA American ¡Fam Leavitt BrightServe National Selective Integro Alacrity Trinity Aneriprise Brescher Crawford Veritas DSS DSS DSS DSS ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡*See ¡Page ¡#7 ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡5 ¡ ¡ ¡ ¡

Facility ¡ Senior ¡Assisted ¡ Hospitality ¡ Multi ¡Family ¡ ¡ Restaurant ¡ Managers Living Hotel Apartments ¡ Food ¡Service ¡ ¡ ¡ ¡ SRS* Atria Extended ¡ ¡ ¡ ¡ Berkshire Olive ¡Garden CBRE Integral Econo Archstone Red ¡Lobster Facility ¡Source Emeritus Motel ¡6 Irvine ¡Co Longhorn Emcor Capital Holiday ¡Inn Greystar Logans ¡Road Davaco Silverado Clarion ComAm Golden ¡Corral Compliance ¡D Holiday Ramada Lincoln Sonic Western ¡Nat Sunrise Red ¡Roof SunAmerica In ¡'N ¡Out Transwestern Brookdale Four ¡Points Invesco Sizzler TriGild Five ¡Star Days ¡Inn Pinnacle Five ¡Guys DSS DSS DSS DSS DSS ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡*See ¡Page ¡#7 ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡6 ¡ ¡ ¡ ¡

PENDING QUARTER ¡1 QUARTER ¡2 QUARTER ¡3 QUARTER ¡4 TOTAL INNOVATION ¡ 75 150 175 225 625 NEXXUS 75 75 150 150 450 FIRST ¡CHOICE 100 175 225 300 800 SRS 75 75 125 150 425 WARDLAW 75 75 150 150 450 TOTAL 400 550 825 975 2,750 2,750 ¡@ ¡$2,500 ¡= ¡$6,875,000 ¡ Advisory ¡Counsel ¡“MAP” ¡Fees ¡@ ¡2% ¡= ¡$137,500 ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡7 ¡

1. Non-Carrier: The Rainbow “Insider Initiative” ¡ ¡ 2. Carrier & Non-Carrier: “Townhall - Panel - Roundtable” 3. Non-Carrier “P3 Initiative” 4. Carrier Related: The “Rainbow Select” Initiative 5. Non-Carrier and Carrier “Brand Expansion” ¡ ¡8 ¡

2014 ACTION PLANS AND TIMELINES ACTION ¡ITEMS JAN FEB MAR APR MAY JUN JUL AUG SEP OCT NOV DEC NON-­‑CARRIER ¡DIRECT NON-­‑CARRIER ¡INTERMEDIARY CARRIER ¡DIRECT CARRIER ¡INTERMEDIARY NON-­‑CARRIER ¡TRADESHOWS CARRIER ¡TRADESHOWS REGIONAL ¡MEETINGS INIATIVE ¡1 ¡ ¡"INSIDER" INIATIVE ¡2 ¡ ¡"TOWN ¡HALL" INIATIVE ¡3 ¡ ¡"P3" INIATIVE ¡4 ¡ ¡"SELECT" INIATIVE ¡5 ¡"EXPANSION" DSS ¡DEVELOPMENT PUBLISHED ¡ARTICLES WHITE ¡PAPERS ELECTRONIC ¡COMMUNICATION DIRECT ¡MAIL WEBINARS 9

Ted ¡Sprink ¡ Director, ¡Strategic ¡IniXaXves ¡ Rainbow ¡InternaXonal/DSS ¡ Ted.Sprink@DwyerGroup.com ¡ Direct ¡dial ¡254-­‑745-­‑2564 ¡ Mobile ¡254-­‑424-­‑7664 ¡ 10 ¡