1 Mercadologia Mercadologia Mercadologia Mercadologia Referncia - PDF document

Mercadologia Mercadologia Mercadologia Mercadologia Referência Bibliogr Referência Bibliográfica: KOTLER, Phillip. Marketing Essencial fica: KOTLER, Phillip. Marketing Essencial Referência Bibliográfica: KOTLER, Phillip. Marketing Essencial Referência Bibliogr fica: KOTLER, Phillip. Marketing Essencial Áreas de aplica Á reas de aplica ç ção de conceitos de ão de conceitos de com portam ento do consum idor com portam ento do consum idor PSI COLOGI A E PSI COLOGI A E • Posicionamento do produto COMPORTAMENTO DO COMPORTAMENTO DO • Análise do ambiente CONSUMI DOR CONSUMI DOR • Pesquisa de mercado • Estratégia de mix de marketing • Segmentação 1 2 Prof: W agner Cam pos – ( 1 9 ) 8 1 2 8 .6 8 1 8 – falecom @w agnercam pos.com .br – w w w .trueconsultor ia. com .br Prof: W agner Cam pos – ( 1 9 ) 8 1 2 8 .6 8 1 8 – falecom @w agnercam pos.com .br – w w w .trueconsultor ia. com .br Mercadologia Mercadologia Mercadologia Mercadologia Referência Bibliogr Referência Bibliográfica: KOTLER, Phillip. Marketing Essencial fica: KOTLER, Phillip. Marketing Essencial Referência Bibliográfica: KOTLER, Phillip. Marketing Essencial Referência Bibliogr fica: KOTLER, Phillip. Marketing Essencial POSI CI ONAMENTO E DI FERENCI A E DI FERENCI AÇ ÇÃO ÃO Posicionam ento Posicionam ento POSI CI ONAMENTO DE PRODUTO DE PRODUTO - Posicionam ento Existe dois tipos: Objetivo: influenciar a demanda, criando um produto com características específicas (atributos da marca) e Exclusivo uma imagem definida (diferenciando dos A empresa procura criar fortes associações entre concorrentes). produto, atributos-chave e benefícios na mente dos consumidores. (líderes de mercado). - Diferenciação Processo de manipular o mix de marketing (composto Com petitivo de mkg, 4 P's) para posicionar um produto de maneira que os consumidores percebam as diferenças E nfatiza os atributos detidos pela marca em relação ao significativas (entre uma marca e os concorrentes). líder. Uso freqüente comparação na propaganda. (marcas não líderes). 3 4 Prof: W agner Cam pos – ( 1 9 ) 8 1 2 8 .6 8 1 8 – falecom @w agnercam pos.com .br – w w w .trueconsultor ia. com .br Prof: W agner Cam pos – ( 1 9 ) 8 1 2 8 .6 8 1 8 – falecom @w agnercam pos.com .br – w w w .trueconsultor ia. com .br Mercadologia Mercadologia Mercadologia Mercadologia Referência Bibliogr Referência Bibliográfica: KOTLER, Phillip. Marketing Essencial fica: KOTLER, Phillip. Marketing Essencial Referência Bibliográfica: KOTLER, Phillip. Marketing Essencial Referência Bibliogr fica: KOTLER, Phillip. Marketing Essencial Econom ia Com portam ental Econom ia Com portam ental Am biente Natural Am biente Natural O que é: estudo das decisões econômicas feita por consumidores individuais e das determinantes Aspectos relevantes que podem comportamentais dessas decisões . influenciar no comportamento: tipos de matérias-primas disponíveis, poluição, Diferenças entre economistas: medo do consumidor em contrair doenças incuráveis, expansão de regiões desérticas em todo mundo e diversos Tradicionais – estudam conjunto de pessoas. fenômenos climáticos (terremotos ou enchentes), mudanças nos padrões Com portam entais – analisam consumidores climáticos. individualmente. 5 6 Prof: W agner Cam pos – ( 1 9 ) 8 1 2 8 .6 8 1 8 – falecom @w agnercam pos.com .br – w w w .trueconsultor ia. com .br Prof: W agner Cam pos – ( 1 9 ) 8 1 2 8 .6 8 1 8 – falecom @w agnercam pos.com .br – w w w .trueconsultor ia. com .br 1

Mercadologia Mercadologia Mercadologia Mercadologia Referência Bibliogr Referência Bibliográfica: KOTLER, Phillip. Marketing Essencial fica: KOTLER, Phillip. Marketing Essencial Referência Bibliográfica: KOTLER, Phillip. Marketing Essencial Referência Bibliogr fica: KOTLER, Phillip. Marketing Essencial Am biente Tecnoló ógico gico Am biente Tecnol I nfluência dos consum idores sobre o I nfluência dos consum idores sobre o am biente am biente Podem influenciar o estilo de vida dos consumidores (pílula anti-concepcional, tv, Mudanças nos padrões de gasto e rádio, computador) e ser uma fonte importante poupança do consumidor influenciam a de idéias para novos produtos. economia. De modo semelhante, o comportamento conjunto de milhões de Objetivo do profissional – prever quais as consumidores pode influenciar o mudanças ocorrerão no ambiente tecnológico e ambiente natural. como elas influenciarão o estilo de vida e os padrões de consumo das pessoas. 7 8 Prof: W agner Cam pos – ( 1 9 ) 8 1 2 8 .6 8 1 8 – falecom @w agnercam pos.com .br – w w w .trueconsultor ia. com .br Prof: W agner Cam pos – ( 1 9 ) 8 1 2 8 .6 8 1 8 – falecom @w agnercam pos.com .br – w w w .trueconsultor ia. com .br Mercadologia Mercadologia Mercadologia Mercadologia Referência Bibliogr Referência Bibliográfica: KOTLER, Phillip. Marketing Essencial fica: KOTLER, Phillip. Marketing Essencial Referência Bibliográfica: KOTLER, Phillip. Marketing Essencial Referência Bibliogr fica: KOTLER, Phillip. Marketing Essencial Mais do que nunca compreender o Entre tantas finalidades de marketing, a consumidor é uma necessidade vital, maior de todas é criar e satisfazer as reconhecida não apenas para as necessidades e desejos dos empresas, mas para toda a consumidores por meio da produção de organização que se assuma como produtos e serviços. orientada para o mercado (Dubois, 1998). 9 10 Prof: W agner Cam pos – ( 1 9 ) 8 1 2 8 .6 8 1 8 – falecom @w agnercam pos.com .br – w w w .trueconsultor ia. com .br Prof: W agner Cam pos – ( 1 9 ) 8 1 2 8 .6 8 1 8 – falecom @w agnercam pos.com .br – w w w .trueconsultor ia. com .br Mercadologia Mercadologia Mercadologia Mercadologia Referência Bibliográfica: KOTLER, Phillip. Marketing Essencial Referência Bibliogr fica: KOTLER, Phillip. Marketing Essencial Referência Bibliográfica: KOTLER, Phillip. Marketing Essencial Referência Bibliogr fica: KOTLER, Phillip. Marketing Essencial Conforme os autores Beatriz Santos Sâmara e Marco Aurélio Morsch o consum idor é com o um I ceberg , ou seja, sua maior parte fica submersa. Compreender o consumidor é uma Ele se movimenta pelo mercado, mas suas reais função essencial do marketing para intenções, motivações continuam ocultas. que ele possa cumprir plenamente seus objetivos no desenvolvimento, na produção e na colocação do mercado de bens e serviços capazes de satisfazer as necessidades e desejos dos consumidores . Todos têm desejos e necessidades. Ar, água, alimentos, roupas, abrigo... Estas necessidades e desejos são responsáveis pelo constante desenvolvimento, crescimento e adaptação do marketing. 11 12 Prof: W agner Cam pos – ( 1 9 ) 8 1 2 8 .6 8 1 8 – falecom @w agnercam pos.com .br – w w w .trueconsultor ia. com .br Prof: W agner Cam pos – ( 1 9 ) 8 1 2 8 .6 8 1 8 – falecom @w agnercam pos.com .br – w w w .trueconsultor ia. com .br 2